انواع استراتژی دیجیتال مارکتینگ و مزایا و اهمیت آنها

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ هرگونه ابتکار عمل در بازاریابی است که روی رسانه های آنلاین و اینترنت از طریق موبایل‌ها، کامپیوترهای خانگی یا اینترنت اشیا نفوذ پیدا می‌کند.
اکثر ابتکار عمل‌ها در دیجیتال مارکتینگ پیرامون توزیع پیام برند از طریق موتورهای جستجو، شبکه های اجتماعی، اپلیکیشن ها، ایمیل و وب سایتها واقع شده‌اند.
امروزه دیجیتال مارکتینگ اغلب روی دستیابی به مشتری با پیام‌های افزایش میزان نرخ تبدیل در بین کانال‌های چندگانه همراه با حرکت به پایین قیف فروش تمرکز دارد.
تیم‌های بازاریایی در حالت ایده‌آل قادر خواهند بود با اتخاذ انواع استراتژی دیجیتال مارکتینگ نقش هر کدام از این پیام‌ها یا کانال‌های موثر در دستیابی به اهداف بی‌نهایت شان را نظارت و پیگیری کنند.

مثال‌هایی از دارایی های موثر در دیجیتال مارکتینگ

به طور خلاصه، دارایی دیجیتال مارکتینگ هر ابزاری است که استفاده آنلاین از آن دارید.
در اینجا برای نمونه، تعدادی از این ابزارها بیان شده‌اند.

• پروفایل شبکه های اجتماعی
• وب سایت
• تصاویر و محتوای ویدیویی
• پست‌های بلاگ و کتابهای الکترونیکی
• نظرات و تستیمونیال های مشتریان
• لوگو، تصاویر یا آیکن برندها

چرا استفاده از انواع استراتژی دیجیتال مارکتینگ اهمیت دارد؟

دیجیتال مارکتینگ برای اولین بار حتی در سال ۲۰۱۹ نسبت به بازاریابی سنتی افزایش چشمگیری در هزینه‌ها داشته است.
دلیل این امر آن است که حضور مشتریان در کانال‌های آنلاین افزایش یافته است.
با پیشرفت در حوزه‌های فناوری مانند هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، بازاریابان در فناوری‌های بازاریابی موردنیاز برای دسترسی بلادرنگ به مشتریان در دستگاه‌های دیجیتالی تواناتر شده‌اند.
این روش در مقابل روش‌های بازاریابی سنتی (که باید به خوبی برنامه ریزی و اجرا شود) قرار دارد.

موارد زیر را در نظر بگیرید:

• جمعیت جهان ۷.۷ میلیارد  نفر است و ۴.۴ میلیارد آن از اینترنت استفاده می‌کنند.
• نزدیک به ۳۰ درصد مصرف‌کنندگان از طریق شبکه های اجتماعی با برند ارتباط برقرار می‌کنند تا اینکه به فروشگاه فیزیکی آن برند بروند.

سازمان‌ها برای رقابت خود نیاز به حضور در کانال‌ها و دستگاه‌های دیجیتالی دارند. در هر صورت، این نکته بدان معنی نیست که از کانال‌های آفلاین چشم‌پوشی شود.
بهترین روش برای مواجه شدن با تقاضاهای مصرف‌کنندگان، حضور همه جانبه (omnichannel یا ترکیبی از عناصر آفلاین و دیجیتال) در بین مصرف‌کنندگان است.

مزایای استفاده از استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟

سازمان شما با به کارگیری استراتژی های دیجیتال مارکتینگ می‌تواند سفر مشتری منسجم‌تر و مشتری مدارتری را خلق کند.
درنتیجه سازمان شما می‌تواند با مخاطب هدف شما در کانال‌هایی که حضور دارند، مواجه می‌شود.
هم‎چنین به کارگیری انواع دیجیتال مارکتینگ و استراتژی های آن دری را به روی تعامل بیشتر حتی پس از خرید با مشتریان باز می‌کند.
این امر می‌تواند به تیم‌های بازاریابی کمک کند تا وفاداری به برند و بهبود بازگشت مشتری را موثرتر توسعه دهند.

8  نوع استراتژی دیجیتال مارکتینگ + مثال

8 نوع از انواع استراتژی های دیجیتال مارکتینگ شامل

• شبکه های اجتماعی
• اینفلوئنسر مارکتینگ
• بازاریابی محتوا
• ایمیل مارکتینگ
• بهینه سازی موتور جستجو (SEO)
• تبلیغات کلیکی (PPC)
• سیستم همکاری در فروش یا افیلیت مارکتینگ
• موبایل مارکتینگ

است.

بیایید نگاهی عمیقتر به هر یک از این انواع پلتفرم‌های رایج برای پیاده سازی استراتژی دیجیتال مارکتینگ بیندازیم:

1. پلتفرم های بازاریابی رسانه های اجتماعی

مصرف کنندگان امروزی به پلتفرم های شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، فیسبوک، لینکداین و اسنپ چت بسیار اعتماد دارند.
به همین دلیل ضروری است که برندها در سراسر حساب‌های خود در شبکه های اجتماعی فعال باشند.
این آمار را در نظر بگیرید:

• به طور متوسط کاربران، حدود 8 حساب در شبکه های اجتماعی دارند.
• به طور متوسط روزانه هر نفر، 2 ساعت و 22 دقیقه در شبکه های اجتماعی وقت صرف می‌کند.
• از 5.11 میلیارد نفری دارنده موبایل، 3.26 میلیارد نفر به شبکه های اجتماعی دسترسی پیدا می‌کنند.
• مردم حدود 1/7 از ساعت بیداری خود را در پلتفرم های شبکه های اجتماعی می‌گذرانند.

پلتفرم های شبکه های اجتماعی به بازاریابان اجازه می‌دهند تا از طریق روش‌های بی‌شماری به مشتریان بالقوه خود برسند.
ابتدا تیم‌های بازاریابی می‌توانند از این کانال‌ها برای پخش تبلیغات پولی و محتوای حمایت شده استفاده کنند.
هر پلتفرم راهی برای تیم‌های بازاریابی و برای ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی پولی و تقسیم بندی کاربران دارد تا این تبلیغات در فیدهای مخاطبان هدف نمایش داده شود.
با اینکه هر پلتفرم شبکه اجتماعی با بقیه تفاوت دارد.
اما اکثر آنها دارای قابلیت‌هایی هستند که به تیم‌های بازاریابی امکان می‌دهند تبلیغات را بر اساس مکان، عنوان شغلی، علایق، سن و … قرار دهند.

همچنین شبکه های اجتماعی یک روش عالی برای تبلیغ محصولات یا منابع به صورت ارگانیک برای فالوورهای شما و تعامل با مصرف‌کنندگان است.
احتمال دارد افرادی که برند شما را در شبکه های اجتماعی دنبال می‌کنند، احتمالاً در گذشته از شما خرید کرده‌اند.
تعامل با آنها در شبکه‌ های اجتماعی یا پاسخگویی به سوالات مشتریان راهی عالی برای اطمینان از تعامل مداوم مشتریان با برند و پرورش تجربیات مثبت و وفاداری به مشتری است.

سرانجام، تیم‌های بازاریابی می‌توانند از شبکه های اجتماعی برای ایجاد برند خود و ایجاد صدایی استفاده کنند که بتواند آنها را برای فالو کردن و اشتراک گذاری محتوا محبوب کند.
به عنوان مثال، لحن متزلزل و خنده دار Wendy باعث محبوبیت فوق‌العاده آنها در توییتر شده است و معمولاً چندین لایک، ریتوییت و پاسخ می‌گیرند.

2. اینفلوئنسر مارکتینگ: محبوبترین نوع از انواع استراتژی دیجیتال مارکتینگ

روش موثر دیگر در مهار کانال‌های دیجیتالی برای دستیابی به مخاطبان هدف، اینفلوئنسر مارکتینگ است.
برندها می‌توانند با افراد مشهور، سایتها یا افراد دیگری که در زمینه آنها متخصص شناخته می‌شوند و دارای ارزش‌های مشابه هستند، شریک شوند.
سپس این برند می‌تواند با محتوا و پیشنهادات ویژه به دنبال کنندگان این اینفلوئنسرها برسد. بسیاری از بازاریابان با اینفلوئنسر مارکتینگ موفقیت کسب کرده‌اند.
از هر 9 مورد از 10 نفر از اینفلوئنسرها درباره کانال‌هایی که تبلیغ می‌کنند، می‌گویند این کانال از کانال‌های دیگری که استفاده می‌کنند بهتر است یا با کیفیت آن برابری می‌کند.
علاوه بر این از هر 2 زن، 1 نفر تصمیم خود را براساس توصیه‌های اینفلوئنسرها می‌گیرد.

در اینجا مثالی از اینفلوئنسر مارکتینگ آورده‌ایم: برند GoPro با اینفلوئنسری در کلرادو به نام لوکی، که فالوورهای او بسیاری از علاقه‌مندان به فضای باز هستند، همکاری کرد.
این کار محصول آنها را جلوی چشم مخاطبان هدفشان قرار داد و این محصول نیز توسط یک منبع قابل اعتبار و روشن فکر به مخاطبان توصیه شد.

3. ایمیل مارکتینگ

کمپین‌های ایمیل مارکتینگ به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا با مشتریان و مشتریان بالقوه در ارتباط باشند و برای آنها خبرنامه یا پیشنهادات سفارشی بر اساس تاریخچه خرید گذشته یا مشارکت‌های تجاریشان ارسال کنند.
اگر فردی با چند بخش از برند تجاری شما ارتباط برقرار کرده باشد (مانند پیشنهاد ایمیل با 10 درصد تخفیف از مواردی که در نظر گرفته‌اند یا ارسال رایگان محصول) ممکن است ایمیل مارکتینگ در نهایت منجر به تبدیل آن مشتریان شود.
تقریباً 60٪ مصرف‌کنندگان می‌گویند ایمیل در تصمیم‌گیری آنها در خرید نقش دارد.
علاوه بر این، ایمیل‌های معاملاتی به احتمال زیاد توسط مشترکان باز می‌شوند.

4. بازاریابی محتوا: متدوالترین نوع از انواع استراتژی دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی محتوا به تیم‌های بازاریابی این امکان را می‌دهد تا در پاسخ به سوالات کاربران خود پیشگام باشند.
تیم‌های بازاریابی در طول سه مرحله از سفر خریدار محتوا، ویدیو و سایر محتواها را برای پاسخ به سوالات یا فراهم کردن زمینه برای مصرف‌کنندگان ایجاد می‌کنند:

• مرحله آگاهی: خریدار متوجه می‌شود که یک نیاز دارد.
• مرحله رسیدگی: خریدار برای رفع این نیاز عملیاتی را تعیین می‌کند.
• مرحله تصمیم گیری: خریدار برای تأمین نیاز در مورد یک محصول یا خدمات تصمیم به خرید می‌گیرد.

به عنوان مثال، یک مشتری ممکن است متوجه شود برای رفتن به باشگاه نیاز به کفش جدید دارد.
تیم بازاریابی شرکت امکان دارد پستی در مورد اینکه چه نکاتی در مورد خرید کفش مخصوص دویدن مهم است، ارائه کند.
اگر شما بخواهید تمرینات استقامتی انجام دهید، این پست برخلاف نیازهای شما است.
با مشاهده این مطالب، خریدار فکر می‌کند به کفش مخصوص دویدن نیاز دارند و باید مطابق معیارهای این پست باشد.
محتوای دیگری ممکن است محبوب‌ترین کفش‌های دویدن و قیمت آنها را نشان دهد.
وقتی مشتریان در مورد این عوامل آموزش دیدند، تصمیم می‌گیرند.
راهنمایی‌های ارائه شده توسط برند در کل منجر به خرید آنها از شما خواهد شد.
بازاریابی محتوا غالباً هزینه کمتری نسبت به سایر فرم‌های بازاریابی دارد، در حالی که تقریباً 3 برابر بیشتر منجر تبدیل لیدها می‌شود.

5. بازاریابی بهینه سازی موتور جستجو (SEO): مطمئن ترین نوع از انواع استراتژی دیجیتال مارکتینگ

بهینه سازی موتور جستجو اغلب با بازاریابی محتوا همراه است.
هنگامی‌که مشتری مثال بالا در حال تحقیق برای انتخاب کفش‌های بدنسازی است.
احتمالاً این مشتری روی یکی از سه نتیجه اول که در گوگل ظاهر می‌شود، کلیک می‌کند.
با این حساب، تیم بازاریابی کفش‌های ورزشی می‌خواهند مطمئن شوند مقاله آنها در نتایج برتر موتورهای جستجو ظاهر می‌شود.
این کار با بهینه سازی محتوا برای تجربه کاربر و اطمینان از در دسترس بودن عناصر فنی برای فعال کردن خزنده های موتور جستجو برای یافتن و ایندکس کردن آسان این محتوا انجام می‌شود.

6. تبلیغات کلیکی (PPC)

تبلیغات کلیکی یا پرداخت به ازای هر کلیک نوعی از تبلیغات پولی است و به تیم‌های بازاریابی اجازه می‌دهد تا در اصل برای وب سایت خود ترافیک خریداری کنند.
بازاریابان، تبلیغات را در وب سایت ها یا موتورهای جستجو مانند گوگل و میکروسافت بینگ قرار می‌دهند و با هر بار کلیک روی تبلیغ، هزینه‌ای را پرداخت می‌کنند.
این تبلیغات اغلب در بالای صفحه نتایج جستجو ظاهر می‌شوند و به طور معمول توسط پیشنهادات مربوط به کلمات کلیدی خاص تعیین می‌شوند.
در حالی‌که تبلیغات بنری در وب سایت ها معمولاً قیمت تعیین شده دارند.

7. افیلیت مارکتینگ یا سیستم همکاری در فروش

افیلیت مارکتینگ مانند برنامه‌های ارجاع است و شامل کار با افراد یا شرکت‌های خارجی است.
در سیستم همکاری در فروش تحت این توافق که آنها محصول شما را در ازای دریافت پورسانت از هر فروش تبلیغ می‌کنند، محصول شما در سایت آنها نمایش داده می‌شود.
این روش برای کاهش هزینه‌ها و برون سپاری برخی از اقدامات سنگین تبلیغاتی استفاده می‌شود.
با این وجود، در افیلیت مارکتینگ اعتبار برند خود را به دست شخص دیگری می‌دهید.
بنابراین این نوع بازاریابی اغلب به نظارت و پیگیری گسترده‌تری نیاز دارد.

نمونه‌ای از افیلیت مارکتینگ می‌تواند زمانی باشد که آگهی تبلیغات در پادکست یا نمایش رادیویی، کد تخفیفی را برای شنوندگان ارائه می‌دهد تا هنگام خرید محصول از آن استفاده کنند.
به عنوان مثال، مشتری ممکن است 30٪ تخفیف برای خرید خود دریافت کند. درعوض، نمایش درصد کمی از هر خرید را که با استفاده از کد انجام می‌شود، دریافت می‌کند.

8. موبایل مارکتینگ

ابتکارات در موبایل مارکتینگ می‌تواند شامل بسیاری از استراتژی های دیجیتال مارکتینگ ذکر شده در بالا باشد.
به طور معمول، موبایل مارکتینگ ترکیبی از پیام‌های متنی، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل، پوش نوتیفیکیشن و اپلیکیشن های موبایلی را استفاده می‌کند.
اهمیت موبایل مارکتینگ در حال افزایش است. زیرا پیش‌بینی می‌شود تا سال 2024 تعداد خریداران موبایل تقریباً به 187.5 میلیون کاربر برسد.
با حرکت واضح به سمت موبایل، بازاریابان باید به این فکر کنند چگونه می‌توانند تلاش‌های فعلی بازاریابی خود را برای موبایل بهینه کنند تا بتوانند یک تجربه یکپارچه و کاربرپسند را ارائه دهند.

مزایای پلتفرم های دیجیتال مارکتینگ چیست؟

پلتفرم های دیجیتال مارکتینگ عملکردهای مختلفی را در یک راه‌حل دربر می‌گیرند و به تیم‌های بازاریابی این امکان را می‌دهد تا دیدگاه یکپارچه و جامع‌تری از فعالیت‌های خود داشته باشند.
هنگام انتخاب یک پلتفرم دیجیتال مارکتینگ، مزایای مشارکت با بازاریاب مناسب را که در ادامه ذکر می‌کنیم، در نظر بگیرید:

1. ردیابی و تخصیص هزینه

بسیاری از بازاریابان با تعیین اینکه کدام کانال‌ها بیشترین ارزش را دارند و کدام کانال‌ها باید هزینه بیشتری دریافت کنند، مشکل دارند.
این چالش توسط طیف فزاینده‌ای از کانال‌های دیجیتال که لازم است در سراسر کشور وجود داشته باشد، تشدید می‌شود.
با این حساب، تیم‌های بازاریابی باید از پلتفرمی استفاده کنند که از مدل‌ های اتریبیوشن پیشرفته استفاده می‌کند.
این امر به آنها چشم‌اندازی در مورد میزان هزینه و موفقیت در چندین کانال دیجیتال و پیشنهادات عملی درباره نحوه بهینه‌سازی هزینه تبلیغات را می‌دهد.

انواع مختلفی از مدل‌‌های اتریبیوشن وجود دارد و اگر تیم شما از مدل‌های قدیمی استفاده می‌کند (مانند اتریبیوشن کلیک آخر)، ممکن است فرصت‌های استفاده بیشتر از کانال‌های دیجیتال خود را از دست بدهید.
با استفاده از یک ابزار دیجیتال مارکتینگ، تیم‌های بازاریابی به احتمال زیاد توانایی به روز‌سازی توانایی های مدل‌های اتریبیوشن مانند اندازه‌گیری واحد را دارند.

2. تبلیغات مناسب برای هدایت تبدیل ها

با داشتن یک پلتفرم دیجیتال مارکتینگ مناسب می‌توانید درک بهتری از اینکه چه محتوایی بهتر با مشتریان شما در سراسر پلتفرم هایتان هماهنگ می‌شود، پیدا کنید.
این کار به بازاریابان این امکان را می‌دهد تا بفهمند کدام صدا و عناصر خلاق بیشترین تعامل را با مشتریان دارند.

این پلتفرم ها هم‌چنین می‌توانند پروفایل‌های کاربری گسترده‌تری را ایجاد کنند که به بازاریابان کمک می‌کند چه زمانی و در چه دستگاهی تبلیغات را به مخاطب موردنظر خود نشان دهند.

3. نتایج کیفی و کمی را با هم مرتبط کنید

بستر مناسب دیجیتال مارکتینگ به شما کمک می‌کند هنگام برنامه‌ریزی برای رسانه، ردیابی برند خود از طریق کانال‌ها، استفاده از تکنیک‌های تبلیغاتی جدید یا انجام خریدهای رسانه ای، برای به دست آوردن درآمد بهتر را انتخاب کنید.
بخش عمده‌ای از این موضوع، کمک به بازاریاب‌ها در درک کمپین‌های پاسخ مستقیم و کمپین‌های کیفی تر مانند ساخت برند است.
پلتفرم‌های دیجیتال مارکتینگ می‌توانند به توسعه شاخص های عملکرد (KPI) برای آزمایش این موارد کمک کنند و معیارهایی را برای چگونگی مقایسه ارزش آنها با گذشت زمان ارائه دهند.