روابط عمومی در زمان بروز همه گیری کرونا چگونه عمل می کند؟

نمی‌توانیم این حقیقت را تغییر دهیم، نحوه زندگی و کار شرکت‌های B2B و روابط عمومی آنها در زمان همه‌گیری کرونا تغییر یافته است.
مثلا، با لغو نمایش‌های تجاری و رویدادهای مشابه، برگزارکنندگان رویدادها و بازارها به رویدادهای مجازی و وبینارها روی آورده‌اند.
اما تا کی؟
چگونه همه این موارد، فعالیت‌های روابط عمومی در کرونا را تحت تأثیر قرار می‌دهد؟

تام گالوی می‌گوید:

«در شرایط فعلی که با همه‌گیری کرونا مواجه‌ایم ،اکثر مردم درباره اینکه چقدر تمام انسان ها با هم ارتباط دارند، صحبت می‌کنند.
مردم جهان همیشه با هم در ارتباط بوده‌اند.
موضوع در حال تغییر، سرعت و رویدادهاست که به جامعه ما شکل می‌دهند.»

تاثیرات اولیه کرونا و آنچه الان می توانید انجام دهید

تاثیرات همه گیری فعلی کاملا نحوه کار مردم را عوض کرده است.
زیرا کارمندان ایزوله شده‌اند و دور از همکارانشان مشغول کار هستند.
با این حال، این وضعیت، مثل چیزی که مقاله Agility PR Solutions ادغام ‌کند، به این معنا نیست که همه چیز تمام شده.
در حالی که این مقاله از مردم می‌خواهد که انتشار اخبار و محصولات غیرضروری را لغو کنند.
بازاریاب ها هنوز می‌توانند با استفاده از یک پیام انسان دوستانه از شرایط فعلی سود ببرند و در شبکه های اجتماعی فعال باشند و از مزایای آن استفاده کنند.

مثلا مطلب Agility PR Solutions می‌گوید که شرکت‌های فورد و هیوندا در فرستادن این پیام عالی عمل کرده‌اند.
آنها برای کسانی که شغل خود را از دست داده‌اند، کمک هزینه خرید خودرو در نظر گرفته‌اند و با این کار نشان داده‌اند که به آنها اهمیت می‌دهند.

در حوزه روابط عمومی مدرن و شبکه ‌های اجتماعی، اکنون زمان آن رسیده که از تولید محتوا حمایت مالی کنید و در برنامه‌هایی مانند اینستاگرام فعال باشید تا طبق گفته این متن بیش از 40 درصد افزایش فروش پیدا کنید.
روش‌های موفق شدن در جستجوی دیجیتال در این مقاله نوشته MarTech Series به خوبی بررسی می‌شود.
نویسنده می‌گوید: «افرادی که رویکردی هدفمند و مبتنی بر داده‌ها دارند، نتایج بهتری را خواهند دید و از این شرایط جان سالم به در می‌برند، حتی شکوفا می‌شوند.»

در نتیجه می‌توان گفت اگرچه تعامل حضوری متوقف شده، اما اکنون بهترین زمان برای افزایش فروش آنلاین می‌باشد.
البته روزی این قرنطینه تمام می‌شود و این سؤال پیش می‌آید که بعدها چه می‌شود.

چه تغییراتی رخ می دهند؟

با اینکه چیزی معلوم نیست، ولی این سؤال وجود دارد که پس از قرنطینه و کاهش ویروس کووید 19 چه شرایطی به وجود می‌آید.
چند پیش بینی که این مطلب نوشته مارکر بیان می‌کند، شامل سود فوری و پایدار برای خدمات دیجیتال و تجارت الکترونیکی، تبدیل شدن دورکاری به یک اولویت و ظهور صنعت پزشکی از راه دور است.

این متن نوشته MarketingProfs یک تحول و نوآوری در تکنولوژی بازاریابی (Martech) را پیش بینی می‌کند.
زیرا «رهبران بازار، فناوری‌های ارزشمند را با قیمت‌های متغیر خریداری می‌کنند و نوآوری شکوفا خواهد شد و نسل بعدی فناوری بازاریابی را هدایت می‌کند.»
یکی دیگر از دیدگاه‌های جالب همین متن افرادیست که در زمان کاهش قیمت صنعت تبلیغات در آن سرمایه گذاری کرده‌اند، احتمالاً سود سهام قابل توجهی خواهند داشت.

بازاریابان و متخصصان روابط عمومی شخصاً چه کاری می‌توانند در دوره کرونا انجام دهند؟
پاسخ: باید شروع به تهیه یک استراتژی قوی ارتباطات بازاریابی کنند.

چطور بعد از کرونا به موفقیت برسیم؟

پس از افول کرونا و بازگشایی اقتصاد، رقابت شدید خواهد بود.
به همین دلیل، PRWeek این موضوع را برای کمک به بازاریابان و متخصصان روابط عمومی در توسعه یک استراتژی مؤثر با «چهار مرحله آسان برای اجرا، رسیدن سریع به نتیجه» در طی کرونا تعریف می‌کند.

او این کار را برای تدوین یک برنامه موفق پس از این همه گیری انجام داده است.
مهمترین هدف این طرح اجرای مدل سازی سریع بازاریابی برای شناسایی کانال‌های سرمایه گذاری می‌باشد.

پایگاه مصرفی خود را بررسی کنید تا ببینید که نظرات مردم  نسبت به برند شما چگونه تغییر کرده می‌کند.
متناسب با نتایج این پژوهش پیام را تغییر دهید.
و در پژوهش، بینش و بهینه‌سازی دنیای پس از این همه‌گیری سرمایه گذاری کنید.

در نهایت می‌توان گفت الان زمان آن می‌باشد که با استفاده از شبکه های اجتماعی و کمپین‌های موثر پیام رسانی، حضور خود را در دنیای وب بالا ببرید.
وقتی قیمت ها هنوز پایین می‌باشد، در کمپین‌های تبلیغاتی سرمایه گذاری کنید و برای تحقیق در مورد برندتتان زمان بگذارید تا در آینده تغییرات در زمان مناسبشان اتفاق بیفتند.
زیرا شاید در میان تغییرات فراوانی که همه ما اخیرا آنها را تجربه کردیم، بارزترین آنها از نظر بازاریابان و متخصصان روابط عمومی این است که در طی کووید 19 چطور سرعت و میزان اتفاقات، تعیین کننده مسیر حرکت ما به سمت آینده هستند.