خدمات شبکه های اجتماعی
چرا باید شبکه های اجتماعی را جدی بگیریم؟
در این روزها یا به عبارتی دیگر در عصر دیجیتال، شبکه های اجتماعی به مهم‌ترین و تأثیرگذارترین بخش از دنیای اینترنت تبدیل شده‌اند. شبکه های اجتماعی نه تنها راهی برای ارتباط با دوستان یا موضوعات مورد علاقه است، بلکه یک راه عالی برای تبلیغات برند و محصولات شما محسوب می‌شود. قدرت رسانه‌های اجتماعی در پیشرفت کسب و کار شما، قابل ستایش است. این قدرت به شما اجازه می‌دهد با فرستادن یک پست، در برابر دیدگان چندین هزار نفر قرار بگیرید، با یک تبلیغات خوب، افراد زیادی را با خود آشنا کنید و به تعداد فالوورهای خود بیافزایید، با داشتن یک کانال پر فالوور، به مقدار زیادی در هزینه تبلیغات خود صرفه‌جویی کنید و مواردی از این قبیل.
در دنیای دیجیتال، کاربران ساعت‌های زیادی از شبانه روز را در شبکه های اجتماعی می‌گذرانند و شاید حتی بیشتر از هر کار دیگری برای آن وقت بگذارند و این همان چیزیست که بازاریابی شبکه های اجتماعی را تا این حد محبوب کرده است.
جالب است بدانید بعضی اوقات دیجیتال مارکتینگ (digital marketing) و بازاریابی شبکه های اجتماعی (social media marketing) توسط برخی افراد این حوزه هم، به اشتباه استفاده می‌شود و این خود گویای ارتباط نزدیک این دو زمینه به یکدیگر است.
برخی از افراد به سختی معتقدند فقط به واسطه فعالیت در شبکه های اجتماعی، مشغول به کار دیجیتال مارکتینگ هستند در حالی‌که در واقعیت، دیجیتال مارکتینگ مجموعه‌ای از به کارگیری قوانین سئو، ایمیل مارکتینگ، بازاریابی محتوا، ارتباطات اجتماعی گسترده و غیره است. فعالیت در شبکه های اجتماعی در قالب یک اکانت کاری، با یک حساب کاربری شخصی متفاوت بوده و کاری بسیار تخصصی است. این کار، باید با استراتژی و دانش انجام گیرد. به عنوان مثال لازم است بدانید:
- باید از ساختار و فضای شبکه های اجتماعی به خوبی آگاه باشید.
- در چه زمانی از کمپین‌ها استفاده کنید.
- چه زمانی استراتژی خود را تغییر دهید؟
- هر چند مدت به چند مدت یک مسابقه ترتیب بدهید؟
- باید هدف خود را از پست گذاشتن بدانید زیرا پست‌هایی که با اهداف مختلف گذاشته می‌شود با یکدیگر متفاوتند.
- باید بدانید در هر زمان باید چه مقدار پست آپلود کنید؟ تعداد پست‌های کم احتمالاً تأثیری روی مخاطب نمی‌گذارد و تعداد پست‌های زیاد مخاطبانتان را فراری می‌دهد.
- و …
خدمات شبکه های اجتماعی
چرا باید شبکه های اجتماعی را جدی بگیریم؟
در این روزها یا به عبارتی دیگر در عصر دیجیتال، شبکه های اجتماعی به مهم‌ترین و تأثیرگذارترین بخش از دنیای اینترنت تبدیل شده‌اند. شبکه های اجتماعی نه تنها راهی برای ارتباط با دوستان یا موضوعات مورد علاقه است، بلکه یک راه عالی برای تبلیغات برند و محصولات شما محسوب می‌شود. قدرت رسانه‌های اجتماعی در پیشرفت کسب و کار شما، قابل ستایش است. این قدرت به شما اجازه می‌دهد با فرستادن یک پست، در برابر دیدگان چندین هزار نفر قرار بگیرید، با یک تبلیغات خوب، افراد زیادی را با خود آشنا کنید و به تعداد فالوورهای خود بیافزایید، با داشتن یک کانال پر فالوور، به مقدار زیادی در هزینه تبلیغات خود صرفه‌جویی کنید و مواردی از این قبیل.
در دنیای دیجیتال، کاربران ساعت‌های زیادی از شبانه روز را در شبکه های اجتماعی می‌گذرانند و شاید حتی بیشتر از هر کار دیگری برای آن وقت بگذارند و این همان چیزیست که بازاریابی شبکه های اجتماعی را تا این حد محبوب کرده است.
جالب است بدانید بعضی اوقات دیجیتال مارکتینگ (digital marketing) و بازاریابی شبکه های اجتماعی (social media marketing) توسط برخی افراد این حوزه هم، به اشتباه استفاده می‌شود و این خود گویای ارتباط نزدیک این دو زمینه به یکدیگر است.
برخی از افراد به سختی معتقدند فقط به واسطه فعالیت در شبکه های اجتماعی، مشغول به کار دیجیتال مارکتینگ هستند در حالی‌که در واقعیت، دیجیتال مارکتینگ مجموعه‌ای از به کارگیری قوانین سئو، ایمیل مارکتینگ، بازاریابی محتوا، ارتباطات اجتماعی گسترده و غیره است. فعالیت در شبکه های اجتماعی در قالب یک اکانت کاری، با یک حساب کاربری شخصی متفاوت بوده و کاری بسیار تخصصی است. این کار، باید با استراتژی و دانش انجام گیرد. به عنوان مثال لازم است بدانید:
- باید از ساختار و فضای شبکه های اجتماعی به خوبی آگاه باشید.
- در چه زمانی از کمپین‌ها استفاده کنید.
- چه زمانی استراتژی خود را تغییر دهید؟
- هر چند مدت به چند مدت یک مسابقه ترتیب بدهید؟
- باید هدف خود را از پست گذاشتن بدانید زیرا پست‌هایی که با اهداف مختلف گذاشته می‌شود با یکدیگر متفاوتند.
- باید بدانید در هر زمان باید چه مقدار پست آپلود کنید؟ تعداد پست‌های کم احتمالاً تأثیری روی مخاطب نمی‌گذارد و تعداد پست‌های زیاد مخاطبانتان را فراری می‌دهد.
- و …
سوال‌های بالا، پاسخ‌های مشخصی ندارد؛ بلکه جواب‌های آن با توجه به شرایط تغییر می‌کند. ما در شرکت ارتباطاتی به خوبی از اهمیت شبکه های اجتماعی برای موفقیت در کسب و کارها آگاه هستیم و به همین دلیل هیچگاه به سادگی از آن عبور نمی‌کنیم. ما به خوبی می‌دانیم این راه پر از سختی و پستی و بلندی است، اما با دانش و همکاری متخصصانمان، همواره در تلاشیم با سربلندی از تمام چالش‌ها بیرون بیاییم. مواردی که کمی قبل به آن اشاره شد، تنها بخشی از نکاتی‌ست که افراد ما در ارتباطاتی به خویی با آن آشنا هستند و بارها با دادن جواب‌های درست به آنها، نتایج فوق‌العاده‌ای رقم زدند.
در این بخش تصمیم داریم فقط مورد اول را کمی برای شما توضیح دهیم تا درک بهتری از رسانه های اجتماعی داشته باشید.
جالب است بدانید که ما چند نوع رسانه اجتماعی داریم که هر کدام ویژگی‌های منحصر به خود را دارند. استراتژی شبکه های اجتماعی باید بر اساس ساختار پلتفرمی که در آن فعالیت می‌کنیم، چیده شود. ما چهار نوع از آن را که در بین متخصصان شبکه های اجتماعی رایج‌تر است، توضیح داده‌ایم:
Social Networks مانند فیسبوک، لینکدین، توییتر و اینستاگرام
Social Networks شبکه های اجتماعی به پلتفرم‌هایی گفته می‌شود که به شما امکان این را می‌دهد تا با افرادی که علایق مانند شما دارند و در زمینه‌های مشابه شما فعالیت می‌کنند، ارتباط برقرار کنید.
Bookmarking Sites مانند پینترست
این سایت‌ها به کاربر اجازه می‌دهند تا تعدادی از منابع، لینک، عکس و پست ارتباط برقرار کنند و آنها را سازماندهی و دسته‌بندی کنند.
Media Sharing مانند پینترست، یوتیوب
این شبکه‌ها به کاربران احازه می‌دهد انواع مختلفی از رسانه ها را به اشتراک بگذارند که اصلی‌ترین آنها انواع تصویر و ویدیو است.
Sites Microblogging مثل توییتر و فیسبوک
این سایت‌ها به نوعی برای هر کاربر یک وبلاگ کوچک و جمع و جور مهیا می‌کند. این شبکه های اجتماعی به کاربران این امکان را می‌دهد که نوشته‌های خود را به اشتراک بگذارند و درباره مسائل گوناگون صحبت کنند.
اگر شما هم دوست دارید در دنیای مجازی فالورهای زیادی به دست بیاورید، پس فرصت را از دست ندهید و همین حالا با کارشناسان ما در ارتباطاتی تماس بگیرید.
فعالیت در شبکه های اجتماعی چه اهمیتی دارد؟
حال زمان آن است که به این سوال مهم و اساسی پاسخ دهیم. پس در ادامه همراه ما باشید:
- به کمک شبکه های اجتماعی می‌توانید مشتریان هدف خود را پیدا کنید.
بازاریابی شبکه های اجتماعی بسیاری از امور را برای بازاریابان آسان‌تر کرده است. زیرا اطلاعات مفید و عمیقی درباره مخاطبان به آنها می‌دهد. برای بازاریابی شبکه های اجتماعی ابتدا باید مخاطبانی را که احتمال دارند از شما خرید کنند، بیاید. ما در ارتباطاتی به کمک ابزار و مهارتی که در اختیار داریم، مشتریانی که بیشترین علاقه و اشتیاق را نسبت به محصولات شما دارند را پیدا کرده و تمام تلاشمان را برای تبدیل آنها به مشتری انجام می‌دهیم.
- فعالیت درست در شبکه های اجتماعی باعث می‌شود بیشتر در ذهن مخاطبانی که اهمیت بالاتری دارند، باقی بمانید.
برای مخاطبان هدف خود، یعنی کسانی که احتمال تبدیل آنها به خریدار بیشتر است، بسیار مهم است که در شبکه های اجتماعی چگونه رفتار می‌کنید. ما به شما کمک می‌کنیم با استفاده از استراتژی درست، به وسیله این پلتفرم‌ها به بهترین صورت با مخاطبان خود در ارتباط باشید، پست‌های جذاب بگذارید و کاری کنید که هرگاه به دنبال خرید یا چک کردن محصولاتی، مشابه محصولات شما بودند، نام شما در ذهن آنها بدرخشد.
- با شبکه های اجتماعی افراد بیشتری را به سمت خود جذب می‌کنید.
مخصوصاً اگر تازه کسب و کار خود را راه انداخته‌اید، استفاده از شبکه های اجتماعی یک راه عالی برای شناساندن خود به تعداد زیادی از مخاطبان است. البته پیدا کردن تعداد زیادی از مخاطبان جدید، نیازمند برخی ترفندها و فوت‌های کوزه‌گری‌ست که بهتر است آن را به عهده ما بگذارید تا بهترین نتیجه را بگیرید.
- شبکه های اجتماعی باعث می‌شوند ارتباط صمیمی‌تری با مخاطبانتان داشته باشید.
به عنوان مثال توییتر بستری است که در آن کاربران بدون تجملات و به راحتی حرفهای خود را می‌زنند. در این بین ممکن است کسی، یک نظر خالصانه (خوب یا بد) را درباره کسب و کار شما بدهد. احتمالاً به کمک یک جستجوی ساده یا راه‌های دیگر بتوانید آن را به راحتی ببینید و پاسخی مناسب به او بدهید. این پاسخ می‌تواند یک تشکر گرم و صمیمی، یک دلجویی عمیق و یک تلاش برای به دست آوردن رضایت مخاطب باشد. شبکه های اجتماعی دیگر هم مانند فیسبوک و اینستاگرام راهی عالی برای تعامل با مخاطبان و ارتباط صمیمی با آن‌هاست. تعامل با مخاطب در شبکه های اجتماعی دارای یک رسم و رسوم خاص است. توصیه می‌کنم نظر کارشناسان ما را در این زمینه از دست ندهید و آنها را جدی بگیرید.
فعالیت در شبکه های اجتماعی چه اهمیتی دارد؟
حال زمان آن است که به این سوال مهم و اساسی پاسخ دهیم. پس در ادامه همراه ما باشید:
- به کمک شبکه های اجتماعی می‌توانید مشتریان هدف خود را پیدا کنید.
بازاریابی شبکه های اجتماعی بسیاری از امور را برای بازاریابان آسان‌تر کرده است. زیرا اطلاعات مفید و عمیقی درباره مخاطبان به آنها می‌دهد. برای بازاریابی شبکه های اجتماعی ابتدا باید مخاطبانی را که احتمال دارند از شما خرید کنند، بیاید. ما در ارتباطاتی به کمک ابزار و مهارتی که در اختیار داریم، مشتریانی که بیشترین علاقه و اشتیاق را نسبت به محصولات شما دارند را پیدا کرده و تمام تلاشمان را برای تبدیل آنها به مشتری انجام می‌دهیم.
- فعالیت درست در شبکه های اجتماعی باعث می‌شود بیشتر در ذهن مخاطبانی که اهمیت بالاتری دارند، باقی بمانید.
برای مخاطبان هدف خود، یعنی کسانی که احتمال تبدیل آنها به خریدار بیشتر است، بسیار مهم است که در شبکه های اجتماعی چگونه رفتار می‌کنید. ما به شما کمک می‌کنیم با استفاده از استراتژی درست، به وسیله این پلتفرم‌ها به بهترین صورت با مخاطبان خود در ارتباط باشید، پست‌های جذاب بگذارید و کاری کنید که هرگاه به دنبال خرید یا چک کردن محصولاتی، مشابه محصولات شما بودند، نام شما در ذهن آنها بدرخشد.
- با شبکه های اجتماعی افراد بیشتری را به سمت خود جذب می‌کنید.
مخصوصاً اگر تازه کسب و کار خود را راه انداخته‌اید، استفاده از شبکه های اجتماعی یک راه عالی برای شناساندن خود به تعداد زیادی از مخاطبان است. البته پیدا کردن تعداد زیادی از مخاطبان جدید، نیازمند برخی ترفندها و فوت‌های کوزه‌گری‌ست که بهتر است آن را به عهده ما بگذارید تا بهترین نتیجه را بگیرید.
- شبکه های اجتماعی باعث می‌شوند ارتباط صمیمی‌تری با مخاطبانتان داشته باشید.
به عنوان مثال توییتر بستری است که در آن کاربران بدون تجملات و به راحتی حرفهای خود را می‌زنند. در این بین ممکن است کسی، یک نظر خالصانه (خوب یا بد) را درباره کسب و کار شما بدهد. احتمالاً به کمک یک جستجوی ساده یا راه‌های دیگر بتوانید آن را به راحتی ببینید و پاسخی مناسب به او بدهید. این پاسخ می‌تواند یک تشکر گرم و صمیمی، یک دلجویی عمیق و یک تلاش برای به دست آوردن رضایت مخاطب باشد. شبکه های اجتماعی دیگر هم مانند فیسبوک و اینستاگرام راهی عالی برای تعامل با مخاطبان و ارتباط صمیمی با آن‌هاست. تعامل با مخاطب در شبکه های اجتماعی دارای یک رسم و رسوم خاص است. توصیه می‌کنم نظر کارشناسان ما را در این زمینه از دست ندهید و آنها را جدی بگیرید.
فرم درخواست خدمات و سفارش
-
- در شبکه های اجتماعی به سرعت می‌توانید به نتایج خوبی دست پیدا کنید.
به عبارتی، در شبکه های اجتماعی به سرعت می‌توانید نتیجه کارهای خود را مشاهده کنید. با به کارگیری یک استراتژی صحیح، گرفتن تصمیمات درست، گذاشتن پست به صورت منظم، به سرعت شاهد افزایش فالور یا تعداد بازدید پیج خود خواهید بود. ما در ارتباطاتی، این نتیجه را برای شما تضمین می‌کنیم.
- به کمک شبکه های اجتماعی می‌توانید رقبا خود را بهتر زیر نظر بگیرید و آنها را ارزیابی کنید.
به کمک این پلتفر‌های مجازی می‌توانید رقیبان خود را بهتر بشناسید و استراتژی‌هایی را که برای جذب مخاطب استفاده می‌کنند، ارزیابی کنید، نکات مثبت کارهایشان را در استراتژی خود به کار ببرید و روی نکاتی که فکر می‌کنید جای اصلاح دارد، بیشتر فکر کنید. به عنوان مثال ممکن است رقیب شما، یک پست تبلیغاتی گذاشته و درباره محصولی توضیح داده باشد. شما می‌توانید سؤالاتی را که مردم از آنها پرسیدند، مشاهده کنید، درباره آنها تحقیق کرده و جواب کامل‌تری برای آن پیدا کنید. سپس با توجه به این سؤالات یک محتوای باکیفیت‌تر و کامل‌تر تولید کنید. برای مثال،باید خدمات مشتریان رقبا خود را مطالعه کرده و آن را با خدمات خود مقایسه کنید و ببینید چگونه می‌توانید کارهایی بهتر از آنها انجام دهید. ارزیابی درست و جامع رقیبان بک مهارت است و طی یک یا دو روز به دست نمی‌آید. کارشناسان ما در ارتباطاتی، تمام جنبه‌های لازم را بررسی کرده، بهترین راه‌حل‌ها را کشف می‌کنند و استراتژی‌های درستی عمل کردن به آن راه‌حل‌ها ارائه می‌دهند.
- به کمک شبکه های اجتماعی می‌توانید الگوی خرید مشتریان را پیدا کرده و محصولات خود را مطابق با خواست آنها تغییر دهید.
شبکه های اجتماعی به شما این فرصت را می‌دهد تا ببینید مشتریانتان در حال حاضر به چه چیزی علاقه دارند و دوست دارند که چه محتوایی در برابر آنها قرار بگیرد. ما ارتباطاتی‌ها، اطلاعات کسب شده از سمت کاربر را آنالیز کرده و به شما می‌گوییم چه جیزی توجه آنها را برمی‌انگیزاند و شما را محبوب‌تر می‌کند.
مواردی که به آنها اشاره شد، تنها بحشی از فوایدی است که شبکه های اجتماعی در اختیار ما قرار می‌دهند. این فواید آنقدر زیاد است که اشاره به تمام آن در این مقاله غیرممکن به نظر می‌رسد و باید به آن یک مقاله جداگانه اختصاص داد.
برای بازاریابی و موفقیت در شبکه های اجتماعی باید چه کارهایی انجام دهیم؟
ما نه تنها تمام این کارها را انجام می‌دهیم، بلکه کارهای زیر، تنها بخشی از فعالیت‌های ما در زمینه خدمات شبکه های اجتماعی است:
- در ابتدا پس از بررسی‌ها فراوان، با توجه به نوع کسب و کار شما و مخاطبان هدفتان، تصمیم می‌گیریم کدام شبکه اجتماعی برای فعالیت‌های بازاریابی شما مناسب‌تر است و به شما سود بیشتری می‌رساند؛ اینستاگرام، تلگرام، توییتر، فیسبوک یا … . این تصمیم‌گیری تنها با تجربه زیاد امکان پذیر است. اگر این انتخاب به درستی انجام نگیرد، ممکن است فعالیت‌هایتان شما را به نتیجه مطلوبی نرساند. ما به عنوان یک مجموعه متخصص این مرحله را به عنوان پایه‌ای‌ترین مرحله می‌دانیم.
- برای چیدن یک استراتژی مناسب باید ابتدا مخاطبان هدف خود را پیدا کنید و ما این کار را برای شما انجام می‌دهیم. به عنوان مثال، اگر فروشنده کالای خواب یا اسباب بازی کودکان هستید، می‌توانید مادران را در شبکه اجتماعی پیدا کرده و آنها را فالو کنید، اگر عکسی از فرزندان خود در توییتر، اینستاگرام یا هرجای دیگر می‌گذارند، آنها را لایک کنید، کامنت بگذارید. پیدا کردن گروه مخاطبان هدف بسیار هم است زیرا این گروه، بیشترین سود را به شما می‌رسانند.
- سپس نوبت آن است که استراتژی شبکه های اجتماعی تان را با توجه به پلتفرم انتخاب شده بچینیم. استراتژی‌هایی که ما برای شما می‌نویسیم، جزئی‌ترین موارد را مد نظر گرفتیم و همه چیز را با کاملا دقیق یادداشت کردیم. استراتژی‌های ما با توجه به مخاطبان هدف، علایق آنها، شرایط زمانی و بسیاری از چیزهای دیگر خلق می‌شوند. به این دلیل، برای هر شخص یا شرکتی متفاوت بوده و ویژه همان فرد است.
- این بسیار مهم است که ارتباط نزدیک‌تری با مخاطبانتان برقرار کنید و بیشتر با آنها وارد مکالمه شوید، از آنها سؤال بپرسید، مسابقه برگزار کنید، با آنها خالصانه و صمیمی برخورد کنید و … فقط کافیست همکاری خود را با ما آغاز کنید تا بدانید برای به وجود آوردن این ارتباط باید از چه روش‌هایی استفاده کنید.
- هدف خود را از گذاشتن پست مشخص کنید. یک پست ممکن است به دلایل گوناگونی مانند تبلیغات، زیاد شدن تعداد فالور، بالا رفتن آگاهی مخاطبان از برند، افزایش فروش و غیره گذاشته شود. هر یک از این پست‌ها با دیگری متفاوت است و ما به خوبی از آن آگاهیم. هر یک از آنها را باید در زمان مناسب به اشتراک گذاشت. اگر این کار را بدون تجربه یا ناگهانی انجام دهید، نه تنها به هدف خود نمی‌رسید، بلکه ممکن است نتیجه عکس هم بگیرید.
- بهتر است برای هر مناسبت مانند عید نوروز و شب یلدا، تغییراتی در شبکه اجتماعی خود انجام دهید؛ مثلاً محتوایی با حال و هوای آن ایام ترتیب دهید، کاور پست‌های خود را تغییر دهید یا به دلیل آن عید، تخفیفی روی محصولاتتان قرار دهید. ما در ارتباطاتی با برگزاری کمپین‌ها جذاب، این کار را به بهترین شکل ممکن انجام می‌دهیم.
- یکی از مهم‌ترین سوال‌هایی که در زمینه فعالیت و ارائه خدمات شبکه های اجتماعی مطرح می‌شود، دانستن تعداد مناسب پست‌هاست. هیچ وقت یک عدد را به عنوان تعداد مناسب نمی‌توان تعیین کرد؛ زیرا این عدد با توجه به نوع کسب و کار شما، فعالیت رقیبانتان، شخصیت مخاطبانتان، دوره‌های زمانی مختلف و غیره، بسیار متغیر است. ما در ارتباطاتی، برای اینکه بتوانیم تعداد و زمان مناسب را برای بارگزاری پست‌ها پیدا کینم، ابتدا رقیبانتان را ارزیابی می‌کنیم تا ببینیم چه تعداد پست در روز می‌گذارند. سپس عملکردهای دیگر آنها و استراتژی‌های قبلی شما و چیزهای دیگر را ارزیابی کرده تا در نهایت بهترین تعداد پست پیدا کنیم و از این طریق بیشترین تأثیر را روی مخاطب بگذاریم.
- برای رسیدن به موفقیت لازم است از افراد خبره کمک بگیرید. به احتمال زیاد، شما در شبکه های اجتماعی مختلفی، مشغول به فعالیت هستید و یا درگیر جنبه‌های دیگر شغلتان باشید. رسیدن به همه این پلتفرم‌ها کار آسانی نیست. پس بهتر است که از یک مجموعه حرفهای و با تجربه مانند شرکت ارتباطاتی کمک بگیرید.
- کمپین‌های هوشمندانه و کاربردی در شبکه های اجتماعی راه بیاندازید. ایجاد کمپین و مسابقه، یکی از بهترین راه‌ها برای افزایش توجه مخاطبان و فروش است. این یک واقعیت است که اگر بتوانید یک مسابقه هوشمندانه راه بیاندازید و به خوبی آن را تبلیغ کنید، در هر صورت برنده اصلی و نهایی خودتان خواهید بود. دنیای کمپین ها و مسابقات، یک دنیای بسیار وسیع و پر از ترفند است. استفاده به جا و درست از آن کار هر کسی نیست و هر کسی نمی‌تواند کمپین‌هایی مانند کمپین‌های متخصصان ارتباطاتی برگزار کند.
مدیریت شبکه های اجتماعی، پر از ریزه کاری، ترفند و فوت‌های کوزه‌گری است. در این مقاله، مجال کافی برای اشاره به همه کارهایی که در ارتباطاتی برای جذب مخاطب بیشتر با کیفیت‌تر انجام می‌شود، نبود؛ به همین دلیل ناگزیر شدیم تا فقط به بخشی از آن اشاره کنیم.
- در شبکه های اجتماعی به سرعت می‌توانید به نتایج خوبی دست پیدا کنید.
-
- در شبکه های اجتماعی به سرعت می‌توانید به نتایج خوبی دست پیدا کنید.
به عبارتی، در شبکه های اجتماعی به سرعت می‌توانید نتیجه کارهای خود را مشاهده کنید. با به کارگیری یک استراتژی صحیح، گرفتن تصمیمات درست، گذاشتن پست به صورت منظم، به سرعت شاهد افزایش فالور یا تعداد بازدید پیج خود خواهید بود. ما در ارتباطاتی، این نتیجه را برای شما تضمین می‌کنیم.
- به کمک شبکه های اجتماعی می‌توانید رقبا خود را بهتر زیر نظر بگیرید و آنها را ارزیابی کنید.
به کمک این پلتفر‌های مجازی می‌توانید رقیبان خود را بهتر بشناسید و استراتژی‌هایی را که برای جذب مخاطب استفاده می‌کنند، ارزیابی کنید، نکات مثبت کارهایشان را در استراتژی خود به کار ببرید و روی نکاتی که فکر می‌کنید جای اصلاح دارد، بیشتر فکر کنید. به عنوان مثال ممکن است رقیب شما، یک پست تبلیغاتی گذاشته و درباره محصولی توضیح داده باشد. شما می‌توانید سؤالاتی را که مردم از آنها پرسیدند، مشاهده کنید، درباره آنها تحقیق کرده و جواب کامل‌تری برای آن پیدا کنید. سپس با توجه به این سؤالات یک محتوای باکیفیت‌تر و کامل‌تر تولید کنید. برای مثال،باید خدمات مشتریان رقبا خود را مطالعه کرده و آن را با خدمات خود مقایسه کنید و ببینید چگونه می‌توانید کارهایی بهتر از آنها انجام دهید. ارزیابی درست و جامع رقیبان بک مهارت است و طی یک یا دو روز به دست نمی‌آید. کارشناسان ما در ارتباطاتی، تمام جنبه‌های لازم را بررسی کرده، بهترین راه‌حل‌ها را کشف می‌کنند و استراتژی‌های درستی عمل کردن به آن راه‌حل‌ها ارائه می‌دهند.
- به کمک شبکه های اجتماعی می‌توانید الگوی خرید مشتریان را پیدا کرده و محصولات خود را مطابق با خواست آنها تغییر دهید.
شبکه های اجتماعی به شما این فرصت را می‌دهد تا ببینید مشتریانتان در حال حاضر به چه چیزی علاقه دارند و دوست دارند که چه محتوایی در برابر آنها قرار بگیرد. ما ارتباطاتی‌ها، اطلاعات کسب شده از سمت کاربر را آنالیز کرده و به شما می‌گوییم چه جیزی توجه آنها را برمی‌انگیزاند و شما را محبوب‌تر می‌کند.
مواردی که به آنها اشاره شد، تنها بحشی از فوایدی است که شبکه های اجتماعی در اختیار ما قرار می‌دهند. این فواید آنقدر زیاد است که اشاره به تمام آن در این مقاله غیرممکن به نظر می‌رسد و باید به آن یک مقاله جداگانه اختصاص داد.
برای بازاریابی و موفقیت در شبکه های اجتماعی باید چه کارهایی انجام دهیم؟
ما نه تنها تمام این کارها را انجام می‌دهیم، بلکه کارهای زیر، تنها بخشی از فعالیت‌های ما در زمینه خدمات شبکه های اجتماعی است:
- در ابتدا پس از بررسی‌ها فراوان، با توجه به نوع کسب و کار شما و مخاطبان هدفتان، تصمیم می‌گیریم کدام شبکه اجتماعی برای فعالیت‌های بازاریابی شما مناسب‌تر است و به شما سود بیشتری می‌رساند؛ اینستاگرام، تلگرام، توییتر، فیسبوک یا … . این تصمیم‌گیری تنها با تجربه زیاد امکان پذیر است. اگر این انتخاب به درستی انجام نگیرد، ممکن است فعالیت‌هایتان شما را به نتیجه مطلوبی نرساند. ما به عنوان یک مجموعه متخصص این مرحله را به عنوان پایه‌ای‌ترین مرحله می‌دانیم.
- برای چیدن یک استراتژی مناسب باید ابتدا مخاطبان هدف خود را پیدا کنید و ما این کار را برای شما انجام می‌دهیم. به عنوان مثال، اگر فروشنده کالای خواب یا اسباب بازی کودکان هستید، می‌توانید مادران را در شبکه اجتماعی پیدا کرده و آنها را فالو کنید، اگر عکسی از فرزندان خود در توییتر، اینستاگرام یا هرجای دیگر می‌گذارند، آنها را لایک کنید، کامنت بگذارید. پیدا کردن گروه مخاطبان هدف بسیار هم است زیرا این گروه، بیشترین سود را به شما می‌رسانند.
- سپس نوبت آن است که استراتژی شبکه های اجتماعی تان را با توجه به پلتفرم انتخاب شده بچینیم. استراتژی‌هایی که ما برای شما می‌نویسیم، جزئی‌ترین موارد را مد نظر گرفتیم و همه چیز را با کاملا دقیق یادداشت کردیم. استراتژی‌های ما با توجه به مخاطبان هدف، علایق آنها، شرایط زمانی و بسیاری از چیزهای دیگر خلق می‌شوند. به این دلیل، برای هر شخص یا شرکتی متفاوت بوده و ویژه همان فرد است.
- این بسیار مهم است که ارتباط نزدیک‌تری با مخاطبانتان برقرار کنید و بیشتر با آنها وارد مکالمه شوید، از آنها سؤال بپرسید، مسابقه برگزار کنید، با آنها خالصانه و صمیمی برخورد کنید و … فقط کافیست همکاری خود را با ما آغاز کنید تا بدانید برای به وجود آوردن این ارتباط باید از چه روش‌هایی استفاده کنید.
- هدف خود را از گذاشتن پست مشخص کنید. یک پست ممکن است به دلایل گوناگونی مانند تبلیغات، زیاد شدن تعداد فالور، بالا رفتن آگاهی مخاطبان از برند، افزایش فروش و غیره گذاشته شود. هر یک از این پست‌ها با دیگری متفاوت است و ما به خوبی از آن آگاهیم. هر یک از آنها را باید در زمان مناسب به اشتراک گذاشت. اگر این کار را بدون تجربه یا ناگهانی انجام دهید، نه تنها به هدف خود نمی‌رسید، بلکه ممکن است نتیجه عکس هم بگیرید.
- بهتر است برای هر مناسبت مانند عید نوروز و شب یلدا، تغییراتی در شبکه اجتماعی خود انجام دهید؛ مثلاً محتوایی با حال و هوای آن ایام ترتیب دهید، کاور پست‌های خود را تغییر دهید یا به دلیل آن عید، تخفیفی روی محصولاتتان قرار دهید. ما در ارتباطاتی با برگزاری کمپین‌ها جذاب، این کار را به بهترین شکل ممکن انجام می‌دهیم.
- یکی از مهم‌ترین سوال‌هایی که در زمینه فعالیت و ارائه خدمات شبکه های اجتماعی مطرح می‌شود، دانستن تعداد مناسب پست‌هاست. هیچ وقت یک عدد را به عنوان تعداد مناسب نمی‌توان تعیین کرد؛ زیرا این عدد با توجه به نوع کسب و کار شما، فعالیت رقیبانتان، شخصیت مخاطبانتان، دوره‌های زمانی مختلف و غیره، بسیار متغیر است. ما در ارتباطاتی، برای اینکه بتوانیم تعداد و زمان مناسب را برای بارگزاری پست‌ها پیدا کینم، ابتدا رقیبانتان را ارزیابی می‌کنیم تا ببینیم چه تعداد پست در روز می‌گذارند. سپس عملکردهای دیگر آنها و استراتژی‌های قبلی شما و چیزهای دیگر را ارزیابی کرده تا در نهایت بهترین تعداد پست پیدا کنیم و از این طریق بیشترین تأثیر را روی مخاطب بگذاریم.
- برای رسیدن به موفقیت لازم است از افراد خبره کمک بگیرید. به احتمال زیاد، شما در شبکه های اجتماعی مختلفی، مشغول به فعالیت هستید و یا درگیر جنبه‌های دیگر شغلتان باشید. رسیدن به همه این پلتفرم‌ها کار آسانی نیست. پس بهتر است که از یک مجموعه حرفهای و با تجربه مانند شرکت ارتباطاتی کمک بگیرید.
- کمپین‌های هوشمندانه و کاربردی در شبکه های اجتماعی راه بیاندازید. ایجاد کمپین و مسابقه، یکی از بهترین راه‌ها برای افزایش توجه مخاطبان و فروش است. این یک واقعیت است که اگر بتوانید یک مسابقه هوشمندانه راه بیاندازید و به خوبی آن را تبلیغ کنید، در هر صورت برنده اصلی و نهایی خودتان خواهید بود. دنیای کمپین ها و مسابقات، یک دنیای بسیار وسیع و پر از ترفند است. استفاده به جا و درست از آن کار هر کسی نیست و هر کسی نمی‌تواند کمپین‌هایی مانند کمپین‌های متخصصان ارتباطاتی برگزار کند.
مدیریت شبکه های اجتماعی، پر از ریزه کاری، ترفند و فوت‌های کوزه‌گری است. در این مقاله، مجال کافی برای اشاره به همه کارهایی که در ارتباطاتی برای جذب مخاطب بیشتر با کیفیت‌تر انجام می‌شود، نبود؛ به همین دلیل ناگزیر شدیم تا فقط به بخشی از آن اشاره کنیم.
- در شبکه های اجتماعی به سرعت می‌توانید به نتایج خوبی دست پیدا کنید.
فرم درخواست خدمات و سفارش
حال اگر شما هم به دنبال یک تیم کارکشته و قدرتمند هستید تا به کمک آن بتوانید سایتی، با استاندارهای بالا و متناسب شخصیت برندتان طراحی کنید، فقط کافیست روی دکمه بالا کلیک کنید و فرمی را که در اختیار شما قرار می‌گیرد، پرکنید تا در کنار یکدیگر، موفقیت را به ارمغان بیاوریم.