بازاریابی ویروسی در شبکه های اجتماعی به چه معناست؟ ‏

بازاریابی ویروسی در شبکه های اجتماعی از طریق پیام‌هایی که به سرعت از فردی به فرد دیگر پخش می‌شود، باعث ایجاد علاقه به یک برند یا محصول (و در نتیجه افزایش میزان فروش بالقوه) می‌شود. ایده این کار این است که کاربران خودشان انتخاب می‌کنند محتوا را به اشتراک بگذارند. ‏

شبکه های اجتماعی به دلیل سرعت و سهولت اشتراک گذاری، زیستگاه طبیعی این نوع بازاریابی هستند. رایج‌ترین نمونه بازاریابی ویروسی ویدیوهای احساسی، غافلگیر کننده، خنده‌دار یا منحصر به فرد در یوتیوب هستند که سپس در فیسبوک، توییتر و کانال‌های دیگر به اشتراک گذاشته می‌شوند. ‏

با این حال وایرال بودن می‌تواند مانند یک شمشیر دو لبه باشد.
مهم است به یاد داشته باشید در این نوع کمپین، بخش عمده ای از کنترل به دست کاربران می‌افتد و این خطر وجود دارد که پیام اشتباهی وایرال شود.
از سوی دیگر، یک کمپین ویروسی موفق می‌تواند برای نتایج برند شما معجزه کند.

مزایای بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ در شبکه های اجتماعی

هزینه پایین

شاخصه کمپین های ویروسی این موضوع است که کاربران بخش قابل توجهی از کار را برای برند انجام می‌دهند و این موضوع هزینه‌های توزیع برای بازاریابی شبکه های اجتماعی را به شدت کاهش می‌دهد.
خرید تبلیغات یا فضای رسانه ای غیر ضروری است. ‏

پتانسیل دسترسی بزرگ

یک ویدیوی وایرال در اینترنت این توانایی را دارد بدون نیاز به سرمایه‌گذاری زیاد یا تلاش اضافی به مخاطبان بین‌المللی عظیمی دست یابد.
به همین دلیل، یک شرکت کوچک یا حتی یک فرد خصوصی می‌تواند وایرال شود. ‏

تهاجمی نیست

کاربر شبکه های اجتماعی در بازاریابی ویروسی خودش تصمیم به مشارکت و به اشتراک‌گذاری محتوا می‌گیرد. بنابراین احتمال تهاجمی شدن نام تجاری را کاهش می‌دهد. به همین دلیل، درک برند و تعامل به طور قابل توجهی در مقایسه با انواع معمولی تبلیغات بهتر است. ‏

به ایجاد برند شما کمک می‌کند

اگر واقعاً خلاقیت بالایی داشته باشید، محتوایی ایجاد می‌کنید که کاربران آن را به اشتراک بگذارند و ارتباط شخصی با برند شما ایجاد کنند.
در نتیجه، بدون شک بازاریابی ویروسی در شبکه های اجتماعی برای کسب و کار شما به ابزاری بسیار قدرتمند در مورد برندسازی و آگاهی از برند تبدیل می‌شود. ‏

بهتر دیده شدن

بازاریابی ویروسی به بهتر دیده شدن کسب و کار شما کمک می‌کند.
اگر یک کمپین بازاریابی محتوایی خوب ایجاد کنید که علاقه (احساسات) مخاطبان هدف شما را هدف بگیرد، برند شما بهتر دیده می‌شود و این موضوع منجر به افزایش رشد برند شما خواهد شد.

تبدیل

ترکیبی از استراتژی های بازاریابی مختلف که هدف آنها بر دستیابی به تعامل با مخاطبان متمرکز است، بهترین راه برای افزایش ترافیک هستند.
بازاریابی ویروسی در شبکه های اجتماعی یکی از مهم‌ترین استراتژی ها برای جذب مشتری و افزایش آگاهی از برند شماست.
به دنبال بازاریابی ویروسی، ایجاد اعتماد و تبدیل مشتری علاقه‌مند به خرید به مشتری بالقوه امری طبیعی خواهد بود.

نمونه هایی از بازاریابی ویروسی در شبکه های اجتماعی

در اینجا برخی از نمونه‌های جذاب بازاریابی ویروسی را آورده‌ایم. امیدواریم شما هم از آنها لذت ببرید! ‏

IHOP یا IHOb

در سال 2018، زمانی‌که IHOP با یک توییت پیشنهاد کرد نام خود را از IHOP به IHOb تغییر می‌دهد، یک هیاهوی آنلاین ایجاد کرد.
اما هیچ کس نمی دانست که “b” به چه معناست. ‏

طی 7 روز آینده، تمام دنیا حدس می‌زدند که b احتمالاً چه چیزی می‌تواند باشد.
پروفایل‌های شبکه های اجتماعی آن‌ها با گمانه‌زنی‌ها همراه شد و به هیاهو آنلاین دامن زد و باعث سردرگمی و گمانه‌زنی بیشتر شد. سرانجام، این شرکت معنای پنهان را آشکار کردند: b مخفف برگر بود.‎

این گمانه زنی باعث شد که IHOP بیش از 113 میلیون دلار درآمد رسانه ای داشته باشد و فروش برگر خود را افزایش دهد.
در حالی که این کمپین در آن زمان کمی بحث برانگیز بود (برخی از کاربران احساس می‌کردند این موضوع بیش از حد منتشر شده است).
البته نمی‌توان منکر موفقیت آن شد. ‏

راه‌های احمقانه برای مردن

در سال 2012، قطارهای متروی استرالیا می‌خواستند راهی بیابند تا مردم را تشویق کنند در اطراف قطارها ایمن‌تر عمل کنند.
مک کان استرالیایی به جای رفتن به مسیر سنتی تبلیغات ترسناک و بیهوده تصمیم گرفت به تبلیغات در قطار شادابی بیافزاید و احمقانه‌ترین راه ها برای مردن را منتشر کند.

این ویدیو در سراسر جهان به اشتراک گذاشته شد و در سال 2،013 بیش از 60 میلیون دلار بازتاب رسانه‌ای دریافت کرد. ا
ما مهمتر از همه، پیام ویدیو باعث شد مردم نسبت به مسائل ایمنی در اطراف قطار آگاهی بیشتری داشته باشند و در نتیجه تصادفات ریلی، حدود 20 درصد کاهش پیدا کرد.

Oreo

نمونه یکی از بهترین محتوای وایرالی است که با غنیمت شمردن فرصت‌ها توانست به موفقیت دست پیدا کند.
شاید معروف‌ترین مثال از این مورد، توییت «Oreo ” Dunk in The Dark”» در طول سوپربول (فوتبال آمریکایی) سال 2013 باشد.

اگرچه نمی‌توان چنین محتوایی را برنامه‌ریزی کرد، اما این تفکر سریع و تیز هوشی است که باعث شد این توییت بسیار محبوب شود و توسط بازاریابان بسیار مورد استناد قرار گیرد.

چالش سطل یخ

در سال 2014، انجمن ALS چالش سطل یخ را راه‌اندازی کرد تا آگاهی از شرایط و بودجه برای تحقیقات پزشکی را افزایش دهد.
چالش این بود در حالی‌که یک سطل آب یخ روی سرتان می‌ریزید، از خودتان فیلم بگیرید و سپس سه نفر دیگر را برای پیروی از این چالش انتخاب کنید. 

میلیون‌ها نفر از سراسر جهان از جمله افراد مشهوری مانند اپرا، بیل گیتس و دوناتلا ورساچه در این چالش شرکت کردند.
این چالش موفقیت بزرگی بود و 115 میلیون دلار کمک مالی دریافت کرد.

‏۶ ویژگی بازاریابی ویروسی در شبکه های اجتماعی

1.ا صل

شبکه های اجتماعی هیاهوی تبلیغاتی را رد می‌کنند.
بنابراین از موضوعاتی که تنها به نفع شرکت شما است، دوری کنید.
تنها یک راه وجود دارد که مردم موضوعی را با خانواده و دوستان خود به اشتراک بگذارند:
اینکه آن موضوع واقعی باشد.

2. رایگان

به زبان ساده، این نوع بازاریابی باید رایگان باشد.

3. آسان

پیام شما باید کوتاه باشد تا به راحتی منتقل شود.

4. مقیاس پذیر

اجازه ندهید با ضمیمه کردن پیام‌هایتان به پیشنهادات محدود یا فروش کوتاه‌مدت، تقاضا از عرضه پیشی بگیرد. با این کار، در معرض خطر فراموش شدن و ناامید کردن مشتریان قرار می‌گیرید.

5. آگاهی بخشی

از شبکه های موجود و گروه‌های شبکه های اجتماعی استفاده کنید.

6. الهام بخش وفاداری

پیامی ایجاد کنید تا مشتریان فعلی را درگیر کند و مشتریان جدید را جذب کند. پیام‌تان باید تشویق‌کننده باشد. 

بازاریابی ویروسی چگونه عمل می‌کند؟

کمپین های وایرال با ایجاد محتوای جالب و درگیرکننده کار می‌کنند تا افراد را تشویق کنند در مورد آن به دیگران بگویند.
این محتوا اغلب حاوی یک پیام بازاریابی برای یک محصول یا سرویس است.
کمپین‌های ویروسی در صورت موفقیت‌آمیز بودن می‌توانند به انتشار سریع محتوا در مدت زمان بسیار کوتاه منجر شوند و با هزینه نسبتاً کم امکان نمایش حداکثری را فراهم کنند.

نوع محتوای مورد استفاده در یک کمپین وایرال می‌تواند بسیار متفاوت باشد.
ویدیوهای عجیب و غریب، آزمون ها، جلسات پرسش و پاسخ و حتی خدمات رایگان همگی می‌توانند به صورت وایرال پخش شوند.
تا زمانی‌که محتوا از کیفیت بالایی برخوردار باشد و توجه کاربران را به خود جلب کند، می‌توان از آن در یک کمپین ویروسی استفاده کرد.

محتوای ویروسی چگونه پخش می‌شود؟

وقتی مردم چیز عجیب و غریب یا جالبی را می‌بینند که توجه آنها را جلب می‌کند، اغلب می‌خواهند در مورد آن به دیگران بگویند.
کمپین های ویروسی بر همین موضوع تکیه دارند و مردم را به انجام آن تشویق می‌کنند.

بازاریابی شبکه های اجتماعی از وب سایت های شبکه های اجتماعی مانند فیسبوک و توییتر استفاده می‌کند و انتشار محتوا از طریق این کانال‌ها را آسان می‌کند. به طور میانگین، هر کاربر فیسبوک 150 دوست و هر کاربر توییتر 200 فالوور دارد.
اگر چند نفر در مورد یک محتوا توییت کنند یا از دکمه «لایک» فیسبوک برای توصیه آن به دوستان خود استفاده کنند، این محتوا به صدها نفر نشان داده می‌شود.
در ادامه افراد تشویق می‌شوند تا با آن درگیر شوند و آن را به اشتراک بگذارند. استفاده از بازاریابی شبکه های اجتماعی و تشویق مردم به انتشار محتوا برای هر کمپین وایرالی مهم است.

بازاریابی کاربر محور شبیه بازاریابی شبکه های اجتماعی است، اما به استفاده از وب سایت های شبکه های اجتماعی متکی نیست.
در عوض روش‌های «شفاهی» را برای تشویق به گسترش محتوا ترجیح می‌دهد.
این می‌تواند از طریق پیام‌های متنی، ایمیل یا تشویق افراد به صحبت در مورد محتوایی باشد که آنها با آن محتوا تعامل برقرار کرده اند.
تشویق کاربران به انتشار محتوا از طریق بازاریابی مبتنی بر کاربر برای داشتن یک کمپین ویروسی موفق ضروری است.