4 نمونه استراتژی‌های موفقیت‌آمیز دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارهای B2B

یک برند قوی ابزاری قدرتمند برای دستیابی به اهداف تجاری شماست.
ارتباطات عاطفی مشتریان با مأموریت، داستان یا ارزش‌های شرکت‌تان می‌تواند محرک موثری در افزایش فروش باشد.
یک روش قدرتمند برای شروع و تقویت این ارتباط با مشتری از طریق کانال‌های ارتباطی دیجیتال مانند شبکه های اجتماعی، انتشار مقاله آنلاین و ویدیو است.
ما به قدرت دیجیتال مارکتینگ اعتقاد داریم و برای اجرای استراتژی‌ها و تکنیک‌هایی که تجربه مشتریان از برند دیجیتال را افزایش می‌دهند، به سختی تلاش می‌کنیم.
به چند مورد از پروژه‌ها و برنامه‌های موردعلاقه و موفق استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارهای B2B نگاهی بیندازید.
این پروژه های دیجیتال مارکتینگ شامل پیاده سازی نمونه‌های واقعی ویدیو، تبلیغات پرداخت کلیکی، شبکه های اجتماعی، روابط عمومی و توزیع محتوا هستند.

استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارهای B2B شماره 1:
اجرای استراتژی دیجیتال مارکتینگ با ویدیو مارکتینگ

شرکت: مهندسی C&I

کارشناسان: Greg Giles، مدیر و مبتکر – Leslie Rainwater، استراتژیست برند

سناریو

شرکت مهندسی C&I مجموعه‌ای از راه حل‌های طراحی فرآیند و ایمنی را به مشتریانش ارائه می‌دهد.
با این حال، به دلیل ماهیت پیچیده این راه حل‌ها، شرکت در انتقال پیام خود به مشتریان بالقوه مشکل داشت.
ما نیاز داشتیم به صورت خلاصه خدمات شرکت را برای مشتریان بالقوه توضیح دهیم.
البته، بدون اینکه تاثیر آن خدمات را بیش از اندازه ساده کنیم.

هدف

C&I مهندسان را استخدام و به آنها خدمت‌رسانی می‌کند.
بنابراین هدف ما کمک به مشتریان بود تا چگونگی درگیر شدن این برند بزرگ و متفکر با مشکلات بسیار پیچیده و فنی را درک کنند.
می‌خواستیم به مردم اطلاع دهیم شرکت مهندسی C&I به طور كلی به مشكلات نگاه می‌کند تا بتواند راه‌حل‌های بزرگ تصویری و قابل اجرا در سراسر جهان را ارائه دهد و صرفاً روی یك علامت بسیار خاص تمركز نمی‌كند.

آنچه به عنوان استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارهای B2B برای شرکت انجام دادیم

Rainwater اظهار می‌دارد: «تشخیص دادیم باید مفهوم راه حل «تصویر بزرگ» را ارائه دهیم.
براساس تحقیقات‎مان می‌دانستیم این پیام درستی برای شرکت مهندسی C&I است.
بنابراین در مورد چگونگی ایجاد این داستان با مشتریان آنها تحقیق کردیم.»
با در نظر گرفتن این هدف، تصمیم گرفتیم ویدیوهایی را در برنامه بازاریابی کسب و کار خود پیاده کنیم.
به محتوایی احتیاج داشتیم که شخصیت آنها را نشان دهد و به مردم بگوید «ما کاری را که انجام می‌دهیم، دوست داریم».
این ویدیو با ایده‌ای ساده از آنچه مردم از مهندسان انتظار دارند، آغاز شد.
اما به سرعت قالب را شکست و به داستانی در مورد فرهنگ، جامعه و آرزوهای شرکت منتقل شد.
ایده‌ تولید ویدیو ایده بزرگی است که به چند مرحله کوچک در مسیر (نمادی از پیام «مهندسی تصویر بزرگ» که C&I می‎خواهد به تصویر بکشد.) تقسیم شده است.

چرا این ایده نتیجه بخش بود؟

ویدیوها یک روش مختصر و هوشمند برای بیان یک داستان تجاری و کشف مزایای آنچه یک شرکت می‌تواند ارائه دهد، به گونه‌ای است که برای مصرف کنندگان بالقوه و برای کارمندان منطقی باشد.
«ویدیو دیگر مانند گذشته بسیار هزینه‌بر نیست و امروزه تولید آن آسان‌تر است.
نکته جالب در مورد ویدیو شرکت مهندسی C&I این است که از نظر تجاری بسیار صادق است.»
«این یک انعکاس دقیق از شرکت است.
گروهی از مهندسان در تلاشند تا از یک حالت کلیشه‌ای خارج شوند.»
تولید آگهی متنی هم می‌توانست به نتایج مشابهی دست پیدا کند.
اما ویدیوها اغلب داستان‌ها را به شیوه‌ای عمیق‌تر و جذاب‌تر بیان می‌کنند.
به ویژه هنگامی‌که ویدیوها چیزی بیش از یک گفتگو سطحی را بیان می‌کنند.

نکاتی که باید به خاطر بسپارید

یک سو برداشت رایج این است که تعداد زیادی از استراتژی های دیجیتال مارکتینگ فقط برای کسب و کارهای B2C (تجارت به مصرف کننده) و نه کسب و کارهای B2B (تجارت به تجارت) نتیجه‌بخش هستند.
وقتی ویدیو پیام شما را به طور دقیق نقل می‌کند، می‌تواند برای هر شرکتی یک ابزار بازاریابی بسیار کارآمد و سودآور باشد.
تمرکزتان را بر این بگذارید که داستان موجود در مورد برند تجاری‌تان را بیان کنید و شرکت‌تان را انسانی محورتر کنید تا بتواند ارتباط بیشتری با مخاطب برقرار کند و یا حتی الهام‌بخش باشد.
کسب و کار شما چه B2B یا B2C باشد، پیاده سازی ویدیو در استراتژی دیجیتال مارکتینگ شما یک روش عالی برای ساده سازی مأموریت‌تان و بدون کم فروشی اهدافتان است.

استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارهای B2B شماره 2:

تبلیغات در شبکه های اجتماعی و تبلیغات کلیکی

شرکت: Chemstations

کارشناسان: Greg Weir شریک، وی پی دیجیتال مارکتینگ، تحلیل گر – Elizabeth Tindall ، استراتژیست برند

سناریو

وقتی لینکداین تبلیغات کلیکی را ارائه داد، همان اوایل از آن استفاده کردیم و دیدیم تبلیغات کلیکی برای یکی از مشتریان ما یعنی Chemstations (شرکت نرم‌افزاری علاقه‌مند به مهندسان) مناسب است.
می‌خواستیم تبلیغات لینکداین را برای آنها آزمایش کنیم.
زیرا گزینه‌های خاص تقسیم‌بندی به ما امکان می‌دهد مدیرانی را که دستور خرید محصولاتی مانند آنچه شرکت Chemstations تولید می‌کند، هدف قرار دهیم.

هدف

می‌خواستیم علاوه بر افزایش دانلود نسخه آزمایشی رایگان و علاقه فعال به محصول، منجر به هدایت لیدها و تبلیغ یک محصول خاص نیز شویم.

آنچه به عنوان استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارهای B2B برای شرکت انجام دادیم

تیندال توضیح می‌دهد: «نوعی از آگهی را ایجاد كردیم كه در فیدهای خبری لینکداین نمایش داده می‌شد.
اطمینان حاصل کردیم كه CPC (هزینه هر كلیك) را به جای CPM كه تأثیرمحور است، پیاده‌سازی كنیم.»
«احساس کردیم برای این کمپین خاص، CPC نتایج بهتری به دنبال خواهد داشت.
زیرا تعاملات با ارزش بالا را ردیابی می‌کند»
مخاطبینی را انتخاب کردیم که به احتمال زیاد روی تبلیغ Chemstations کلیک می‌کنند. (رئیس فناوری، افسران عملیات و سایر تصمیم‌گیرنده های نهایی خرید نرم افزار برای شرکت‌).
هنگام ساخت تبلیغات لینکداین Chemstations، اطمینان حاصل کردیم از عناصر خلاقانه‌ای هم استفاده می‌کنیم که بینندگان را به خود جلب کرده و آنها را به کلیک کردن ترغیب می‌کند.
فهمیدیم پیاده‌سازی تصاویر کارمندان Chemstations یک رویکرد موثر است.

Weir می‌گوید: «تبلیغات دارای عکس‌های انسانی معمولاً بیشترین کلیک را دارد.» به خصوص اگر چهره‌ها توهم نگاه کردن به بیننده را ایجاد کنند.»
علاوه بر بهینه‌سازی خلاقیت تبلیغات درصورتی‌که افراد روی آن کلیک کنند، صفحه اصلی باید اطلاعات کلیدی را که شما تبلیغ می‌کنید، ارائه دهد.
وقتی بینندگان بر روی آگهی کلیک کردند، بلافاصله به یک صفحه اصلی برای محصولات Chemstations منتقل شدند تا بتوانند به سرعت اطلاعات بیشتری را برای پشتیبانی از تصمیم خرید کشف کنند.

چرا این ایده نتیجه بخش بود؟

رسانه های اجتماعی یک مکان استراتژیک قوی برای بسیاری از کسب و کارها هستند.
زیرا دسترسی به چنین طیف گسترده‌ای از مشتریان بالقوه و اینفلوئنسرها را فراهم می‌کند.
زمانی در لینکداین سرمایه‌گذاری کردیم که به اندازه سایر سایت‌های اجتماعی شلوغ نبود و تبلیغاتی را ایجاد کردیم که هدف آنها جلب مدیران برای فروش محصولات Chemstations بود.

نکاتی که باید به خاطر بسپارید

تبلیغات جذاب در نهایت باعث می‌شود بازار هدف شما مورد علاقه و کلیک قرار بگیرد.
بنابراین مطمئن شوید چیزی ایجاد کنید که واقعاً از علایق مخاطب هدف شما صحبت کند.
صفحه فرود به اندازه موضوعات دیگر مهم است و باید اطلاعاتی را که مخاطب شما احتمالاً به دنبال آن است، ارائه کند. این کمپین‌ها نیاز به تازه‌سازی ماهانه دارند.
زیرا ماندگاری تبلیغات فقط در حدود سه تا چهار هفته است. مخاطبان شما تبلیغ را بارها و بارها می‌بینند.
بنابراین به سرعت دل آنها را می‌زنند.
با آغوش باز از تغییرات آزمایشی استقبال کنید.

استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارهای B2B شماره 3:

روابط عمومی و توزیع محتوا

شرکت: HWCG، L.L.C.

کارشناسان: Ashley Horne ، مدیر برند و Caitlin Devereaux ، متخصص بازاریابی محتوا

سناریو

پس از فاجعه Deepwater Horizon اپراتورهای دریایی گرد هم آمدند تا HWCG را تشکیل دهند.
HWCG یک کنسرسیوم مهار چاه‌های اضطراری است که به حفظ سیستم پاسخگویی در آب‌های عمیق اختصاص یافته است.
از آنجا که راه‌حل اصلی HWCG می‌تواند فاجعه‌ای را به ذهن متبادر کند، سازمان از ترس اینکه بحث به سرعت منفی شود، در مکالمات رسانه‌ای شرکت مردد بود.
آنها می‌خواستند که سایر شرکت‌ها در صنعت خود و مردم درک دقیق از آنچه انجام می‌دهند داشته باشند.
آنها نمی‌خواستند راه حل پاسخشان را نادیده بگیرند و یا به اطلاعات منسوخ یا گمراه کننده مراجعه کنند.

هدف

پس از یک دوره ارتباطات ساکن، HWCG سهم خود را در گفتگوهای صنعت با سازمان‌های دیگر از دست داد.
آنها می‌خواستند قابلیت دید رسانه‌ها را افزایش دهند و خود را به عنوان راه حل روشنی در این صنعت نشان دهند.
علاوه بر این، HWCG سعی در حمایت از روش‌های حفاری ایمن و مسئولانه و اصلاح اطلاعات غلط و برداشت‌های نادرست توسط عموم مردم و رسانه‌های صنعت داشت.

آنچه به عنوان استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارهای B2B برای شرکت انجام دادیم

Devereaux می‌افزاید: «ما می‌خواستیم در گفتن اینكه «ما اعضای HWCG هستیم» اهمیت زیادی وجود داشته باشد.» این شرکت می‌خواست ارزشش را ابراز کند و مشارکت اعضا را تشویق کند.
«برای دستیابی به این هدف، در ظهور شرکت در صنعت و گفتگوهای اصلی رسانه‌ها به آنها کمک کردیم و به جای حفظ سکوت، برای آنها حضور ایجاد کردیم.
ما هم‌چنین یک طرح استراتژیک اطلاع‌رسانی رسانه برای کمک به هدایت پیام آماده به پاسخ و محتوای توسعه یافته برای تقویت HWCG به عنوان مدافعان صنعت ایجاد کردیم.
HWCG یک سازمان مبتنی بر عضو است.
بنابراین نه تنها برای کنسرسیوم به عنوان یک کل، بلکه هم‌چنین برای اعضایی که ارزش عضویت را تشخیص می‌دهند، قابل مشاهده هستیم.

چرا این ایده نتیجه بخش بود؟

Horne توضیح می‌دهد: «مخاطبان ما در این صنعت خاص بسیار حاضر و فعال هستند.
سطح بالای تعامل باعث شده است توزیع محتوا به عنوان یك گزینه عالی برای استراتژی دیجیتال مارکتینگ HWCG مطرح شود.»
به عنوان بخشی از برنامه روابط عمومی و توزیع محتوا، از یک رویکرد بین کانالی استفاده کردیم که شامل رسانه های دیجیتال مانند خبرنامه‌ها‌، وب سایت جدید و مقالات برجسته در نشریات خبری آنلاین بود.
رویکرد فعال ما شامل مشارکت منظم در بحث‌هایی بود که در مطبوعات انجام می‌شدند.
ما قدرت آگاهی را شناختیم (چه محتوایی در صنعت موجود می‌باشد و برای ایجاد چیز جدید و آموزنده چه کاری می‌توانیم انجام دهیم؟)
صنعت HWCG بسیار منظم می‌باشد.
اما اطلاعات مطبوعاتی آن نادرست یا منسوخ بودند.
انتشار مطالب تازه و دقیق در بسترهای مختلف دیجیتالی راهی برای HWCG بود تا به همه گروه‌های مخاطب در مورد ماموریت و ابتکارات مداومش آموزش دهد.

نکاتی که باید به خاطر بسپارید

روابط عمومی معمولاً در بین تیم‌های دیجیتال مارکتینگ نادیده گرفته می‌شود.
اما این یک ابزار ارتباطی موثر می‌باشد که با برقراری ارتباط برند شما با مخاطبان (در هر جایی) از نوع بستر فراتر می‌رود. همیشه به عنوان یک جنبه اصلی این استراتژی دیجیتال مارکتینگ، به دنبال راه‌هایی برای جا دادن داستان برندتان در مکالمات موجود باشید.
نشریاتی پیدا کنید که در مورد این موضوعات بحث کرده و پاسخ به آنها نیز اهمیت دارد.
زیرا این نشریات شما را مستقیماً در معرض دید مخاطبان قرار می‌دهند و باعث می‌شود آنها از برند شما بیشتر آگاه شوند.

به جای اینکه از اطلاعات نادرست شکست بخورید، نسبت به اطلاع‌رسانی درباره پیشرفت‌های جدید و موجود در این زمینه فعال باشید.
بسیاری از کسب و کارهای B2B با گفتن اینکه می‌توانند به طور کامل آنها را کنترل کنند، به مکالمه‌های رسانه ای نزدیک می‌شوند.
اما هدف واقع بینانه‌تر هدایت اطلاعات می‌باشد.
ایجاد حضور در کانال‌های مختلف این احتمال را می‌دهد که شما رهبر مکالمه باشید.

استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارهای B2B شماره 4:

رسانه های اجتماعی

شرکت: BrandExtract

کارشناسان: Laura Puente، مدیر ارتباطات بازاریابی، Chris Wilks ، استراتژیست محتوای دیجیتال و Caitlin Devereaux، متخصص بازاریابی محتوا

سناریو

در حالی‌که شرکتمان را یک آژانس برند تجاری موفق می‌دانیم، چندین سال پیش فهمیدیم مشتریان و هدایای بالقوه را به گونه‌ای جذب نمی‌کنیم که بتواند از روابط طبیعی و طولانی‌مدت پشتیبانی کند.
رسانه های اجتماعی می‌توانند روشی عالی برای تعامل کارمندان، استخدام‌کنندگان، مشتریان احتمالی، شرکا و کل صنعت باشند تا حدودی به این دلیل‌که یک روش بازاریابی انتخابی می‌باشد.
اگر افرادی شما را دنبال می‌کنند، به این معنی می‌باشد که شما یک بخش فعال در مکالمه هستید و این موضوع از لحاظ تعامل و گفتگو قدرت بیشتری به شما می‌دهد.

هدف

ما می‌خواستیم نشان دهیم سرگرم کننده و محرک هستیم و در مورد پیام‌های اصلی شرکتمان مکالمه فعال داریم.
هم‌چنین می‌خواستیم شبکه خود را در میان افراد استخدام شده، مشتریان بالقوه و اینفلوئنسرهای صنعتمان گسترش دهیم.

آنچه به عنوان استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارهای B2B برای شرکت انجام دادیم

مخاطبان هدف ما در شبکه های اجتماعی وجود دارند.
اما هر بستر مربوط به افراد مختلف در آن گروه بزرگتر می‌باشد.
در نتیجه، هر بستری از توییتر گرفته تا فیسبوک و لینکداین، برای تعامل با هر شخص باید استراتژی متفاوتی داشته باشد.
ما آن را کانال به کانال تحلیل کردیم، در مورد محتوا برای به اشتراک‌گذاری در هر یک از آنها بحث کردیم و اهدافمان را تعیین کردیم.

Puente توضیح می‌دهد: «ما یک نقشه فرآیند با انتظارات برای هر نقطه از مشارکت ایجاد کردیم و آن را با شرکای آژانس خود مرتبط کردیم و آنها را راهنمایی کردیم که پست‌های منظم ما را با محتوای خود تکمیل کنند.»

شروع به ردیابی ماهانه همه موارد از طریق گوگل آنالینیکس و هر ابزار تجزیه و تحلیل بستر رسانه های اجتماعی کردیم.
اطمینان حاصل کردیم که جلسات ماهانه را برای سنجش موفقیت، طوفان فکری و تنظیم استراتژی در صورت لزوم پیاده‌سازی می‌کنیم.
ما به همکاری با شرکای آژانس خود مانند مدیرعامل شرکت CEO Bo Bothe و رئیس Jonathan Fisher برای ارسال محتوا در شبکه های اجتماعی خصوصی خود ادامه می‌دهیم تا سطح تعامل بیشتری با برند ایجاد کنیم.
اکنون مخاطبان ما به شدت با شبکه های اجتماعی تعامل دارند.
تعامل با آنها یک تجربه مثبت می‌باشد.
زیرا به ما امکان می‌دهد ارتباط مستقیمی با مخاطبان هدفمان برقرار کنیم.

چرا این ایده نتیجه بخش بود؟

Devereaux توصیه می‌كند: «فیسبوك برای تعامل داخلی با ما خوب بود.
این بستر به شما كمك می‌كند با كارمندانمان ارتباط برقرار كرده و فرهنگمان را به اشتراک بگذارید»
سایر بسترهای رسانه های اجتماعی مانند لینکداین، منابع بسیار خوبی برای جذب و تولید سود هستند.
هرجایی که نیاز به تبلیغات بزرگی باشد، رسانه های اجتماعی راهی عالی برای حمایت از آن و حفظ تعاملات از طریق گفتگوها و مکالمات هستند.

برای ما، سودمندترین روش‌های استفاده از رسانه های اجتماعی در موقعیت‌های زیر هستند:

• اگر در مورد ما و شرکت ما گفتگوی فعالی وجود داشته باشد.
• هنگامی‌که ما در حال تولید محتوای با کیفیت و سپس استفاده از رسانه های اجتماعی برای ارسال استراتژیک و تبلیغ آن به افراد مناسب هستیم.

تأمین ارزش در خود پلتفرم با پاسخ دادن به سوالات، ایجاد ارتباط بین افراد و یک بازیکن تیم عمومی بودن و منبع موجود و

• وقتی می‌خواهیم گوش کنیم تا نبض مکالمه‌ای را که مخاطب ما درگیر آن است، حفظ کنیم.
• نکاتی که باید به خاطر بسپارید

«متخصصان کسب و کارهای B2B می‌توانند سریع بگویند مخاطبان من در رسانه های اجتماعی حضور ندارند یا ریسک‌های خود را با بخش خودشان اعلام كنند.»
«اما اهمیت دارد توجه داشته باشید مخاطبان شما در شبکه های اجتماعی هستند و اغلب در مورد شما و در مورد صنعت خود بدون توجه به حضور شما صحبت می‌کنند.
برای شما بهتر می‌باشد که وارد دنیای رسانه های اجتماعی شوید و مخاطبان خود را هدف خود قرار دهید و به نفع خود از صحبت‌های مردم در مورد شرکت شما در بسترهای مختلف اجتماعی استفاده کنید.
اگر در این شبکه‌ها حضور داشته باشید، برایتان آسان‌تر می‌باشد یک فرد را اصلاح کنید یا یک مکالمه را به سمت صحیح آن هدایت کنید.

نکات نهایی

استراتژی های دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارهای B2B، صرف نظر از صنعت شما یک بخش بسیار مهم در برنامه کلی بازاریابی هر شرکت می‌باشد.
اگر این استراتژی به درستی اجرا شود، هر استراتژی آن می‌تواند نتایج تأثیرگذاری ایجاد کند.
هر روز استراتژی‌های جدیدی کشف می‌شود که هم‌چنان به تغییر و شکل‌گیری دنیای تجارت ادامه می‌دهند.
این استراتژی‌ها با پیاده‌سازی روشی جدید برای جلب توجه مخاطبان و جذب آنها به شرکت شما، به برنامه بازاریابی اساسی شما نکته‌ای جدید می‌افزایند.