کسب و کارها چرا به دیجیتال مارکتینگ نیاز دارند؟
چرا دیجیتال مارکتینگ مهم است؟
هر شرکت اهداف خاص متفاوتی را در ذهن دارد.
اما اکثر آنها در تلاشند با دسترسی به مصرف کنندگان بیشتر و ترغیب آنها به خرید، به رشد بیشتری برسند.
برای انجام این کار، باید از ارزشمندترین منابع و فناوریهای بازاریابی بهرهمند شوید.
البته در دنیای مدرن، اینترنت در راس این لیست است.
این امر باعث میشود هر کسب و کاری به دیجیتال مارکتینگ نیاز داشته باشند.
مزایای دیجیتال مارکتینگ
لازم است مزایای دیجیتال مارکتینگ را برای کسب و کارها درک کنید که شامل موارد زیر است:
1- مقرون به صرفه بودن
دیجیتال مارکتینگ نسبت به سایر روشهای بازاریابی بهطور قابل توجهی ارزانتر است.
قیمتهای خاص براساس کاری که انجام میدهید، متفاوت است.
اما هزینه تبلیغات کمتر از سایر روشهای بازاریابی است.
2- دسترسی به تلفن همراه
شاید این را ندانید اما 77 درصد بزرگسالان آمریکایی صاحب تلفن هوشمند هستند.
احتمالاً آنها از آن تلفن هوشمند برای دسترسی به اخبار، شبکه های اجتماعی و فعالیتهای بیشمار دیگر استفاده میکنند.
دیجیتال مارکتینگ به شما کمک میکند تا به آنها دسترسی پیدا کنید.
با تبلیغات ریمارکتینگ، ایمیل و بازاریابی محتوایی و رسانه های اجتماعی میتوانید در مقابل مخاطبان خود باشید. در حالیکه آنها از برنامههای مختلف در تلفنهای همراه خود استفاده میکنند.
3- انعطاف پذیری
اشکال و کاربردهای مختلفی از دیجیتال مارکتینگ وجود دارد، از جمله:
- تبلیغات بنری
- ایمیل مارکتینگ
- بازاریابی محتوا
- پستهای رسانه های اجتماعی
بنابراین با یادگیری بازاریابی دیجیتالی و خلاقانه میتوانید طیف وسیعی از امکانات را برای استراتژیهای تبلیغاتی آینده داشته باشید.
با دیجیتال مارکتینگ، انعطاف آزمایش کردن و متوقف کردن عملکردهای ضعیف را هم بلادرنگ در اختیار دارید.
4- گسترش
بسیاری از مصرفکنندگان تقریباً تمام خریدهای خود را به صورت آنلاین انجام میدهند.
دیجیتال مارکتینگ به شما امکان میدهد این افراد را جذب کنید و در نتیجه گستره شرکت خود را گسترش دهید.
بین تبلیغات خرید گوگل و کمپینهای آگاهی از برند میتوانید میزان شناخت برند خود و فروش را افزایش دهید.
5- چندرسانه ای بودن
مشتریان تمایل دارند بیشتر با ترکیبی از انواع مختلف محتوا مانند عکس، کلیپ ویدیویی و صوتی تعامل برقرار کنند.
گنجاندن همه این انواع محتوا در دیجیتال مارکتینگ به مراتب آسانتر از هر نوع تبلیغ دیگری است.
به این دلیل این کار بسیار اهمیت دارد.
6- تعامل
دیجیتال مارکتینگ به شما امکان میدهد مستقیماً با مشتریانی که محتوای شما را میبینند ارتباط برقرار کنید. راههای ارتباطی مشتریان با شما از طریق نظرات وب سایت، پیام ها، review ها و پستهای رسانه های اجتماعی است.
این موضوع به آن دسته از مشتریان نشان میدهد که به نظرات و تفکرات آنان اهمیت میدهید.
این کار باعث می شود تا مشتریان مورد احترام و عضوی از جامعهای باشند که شما میسازید.
همچنین به شما امکان میدهد اطلاعات بینظیری راجع به واکنش و ترجیحات مشتریان جمعآوری کنید.
7- ردیابی
علاوه بر برقراری ارتباط با مشتریان، دیجیتال مارکتینگ به شما امکان میدهد فعالیتهای آنها را ردیابی کنید.
میتوانید متوجه شوید که مشتریان مدت کوتاهی قبل از خرید، چه تبلیغات و کدام نوع از محتوا را مشاهده کردند.
این به شما میگوید کدام روشهای بازاریابی از سایر روشها موثرتر هستند.
در نتیجه به شما امکان میدهد استراتژی خود را اصلاح و بهبود بخشید.
8- اقتدار
دیجیتال مارکتینگ اظهار نظر درمورد مسائل و جنجالهای مربوط به محصول یا صنعت شما را آسان میکند.
به این ترتیب میتوانید خود را به عنوان مرجعی در این زمینهها تثبیت کنید.
این کار خوانندگان را وادار میکند به شما اعتماد کنند، برای کسب اطلاعات بیشتر بازگردند و در نهایت خرید کنند.
دیجیتال مارکتینگ کمک میکند به عنوان متخصص صنعت خود معرفی شوید و نسبت به کسب و کار خود اعتماد ایجاد کنید.
9- همکاری با اینفلوئنسرها
بسیاری از اینفلوئنسرها در فرهنگ مدرن، خود را به صورت آنلاین یا از طریق رسانه های اجتماعی تبلیغ میکنند.
دیجیتال مارکتینگ به شما امکان میدهد با این اینفلوئنسرها تعامل برقرار کنید و احترام آنها را جلب کنید.
اگر قواعد بازی را رعایت کنید، میتوانید با آنها قرارداد ببندید.
سپس، فالوورهای آنها را به سمت مشتری شدن و گسترش آگاهی از برند سوق دهید.
10- تقویت چاپ
دیجیتال مارکتینگ به شما امکان میدهد تلاشهای بازاریابی چاپی خود را گسترش دهید.
با نوشتن محتوای آنلاین میتوانید جزئیات بیشتری را به دست آورید و به حداکثر رساندن اثربخشی انواع تبلیغات و ادغام کمپینهای خود بپردازید.
چرا باید گزینههای دیجیتال مارکتینگ را انتخاب کنید؟
از مزایای دیجیتال مارکتینگ برای مشاغل میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- هزینههای کمتر و انعطافپذیری بیشتر برای بازاریابی شما
- دسترسی به مشتریانی که به تلفنهای همراه خود اعتماد میکنند یا تمام خریدهای خود را به صورت آنلاین انجام میدهند
- توانایی صحبت با اقتدار در موضوعات مربوط به محصول یا صنعت شما
- فرصتی برای تعامل با اینفلوئنسرها، جلب احترام آنها و مجاب کردن آنها برای تایید شرکت شما
- فرصتهایی برای درج چندین نوع رسانه در بازاریابیتان
- توانایی ردیابی سفرهای خرید مشتریان
زمانی توسعه و اجرای کمپینهای بازاریابی به معنای اجرای تبلیغات در تلویزیون و رادیو و قرار دادن تبلیغات چاپی در روزنامهها و مجلات بود.
با حرکت دنیای تجارت به سمت بازار دیجیتال، کسب و کارها این فرصت را دارند از طریق تاکتیکهای دیجیتال مارکتینگ، دامنه فعالیت خود را گسترش دهند و به بازار هدف خود برسند.
هر برند مدرنی که بخواهد در فضای فعلی کسب و کار جلو بیفتد، باید تاکتیکهای دیجیتال مارکتینگ را به عنوان بخشی از استراتژی کلی خود در پیش بگیرد.
اگر کسب و کارتان قبلاً با استقبال چشمگیر این نوع تبلیغات روبرو شده است؛ این بدان معنا نیست که باید تبلیغات چاپی سنتی را دور بیاندازید.
با استفاده از تاکتیکهای دیجیتال مارکتینگ در ترکیب با استراتژیهای سنتی بازاریابی، کسب و کارتان میتواند کمپینهایتان را برای دستیابی به نتایج حداکثری بهینه کند.
دلایل انتخاب دیجیتال مارکتینگ برای رشد کسب و کار شما
اما فقط حرف ما را قبول نکنید!
آمار ترندهای کسب و کارها نشان میدهد دیجیتال مارکتینگ، صرف نظر از صنعت یا اندازه شرکت شما واقعاً کارساز است.
در ادامه، 10 دلیل اصلی که برند شما چرا به دیجیتال مارکتینگ برای جذب لیدهای جدید، ارتباط با مشتری و فروش بیشتر نیاز دارد:
1- بیشتر مصرف کنندگان مدرن، دیجیتالی میشوند
چرا دیجیتال مارکتینگ کمک میکند تا به مصرف کنندگان مدرن دسترسی پیدا کنید؟
مصرف کننده مدرن به طور فزایندهای به سمت تجربه دیجیتالیتر در هنگام تحقیق و خرید محصول میرود. موتورهای جستجو مانند گوگل همچنان محبوبترین کانال برای تحقیقات مصرفکنندگان هستند.
مصرفکنندگان در مراحل ابتدای سفر مشتری و در زمان آماده خرید، اغلب از موتورهای جستجو برای یافتن اطلاعات موردنیاز تصمیم گیری برای خرید آگاهانه و تحقیق در مورد برندهای خاص استفاده میکنند.
بسیار مهم است که کار شرکت ها در طی این جستجوهای دیجیتال قابل مشاهده باشد.
بنابراین آنها میتوانند با مشتری تعامل برقرار کنند و با ارائه اطلاعات ارزشمند بر تصمیمات خرید او تأثیر بگذارند.
گرچه جستجو یک روش مهم در استراتژی دیجیتال مارکتینگ است.
اما این تنها ابزاری نیست که مصرفکننده مدرن از آن برای تصمیمگیری آگاهانه در خرید استفاده میکند.
مطالعهای در Blue Nile Research نشان میدهد بین 79 و 82 درصد از مصرفکنندگان از جستجو، بررسی وبسایت های برند و مشتری برای تحقیق استفاده میکنند.
بین 14 تا 25 درصد آنان برای کشف راهحل ها، محصولات و برندهای جدید از شبکه های اجتماعی و وبلاگ استفاده میکنند.
همه این تاکتیکهای دیجیتال مارکتینگ با هم به برند شما کمک میکنند به مشتریان خواهان محصولات یا خدمات برند شما اطلاعاتی را برساند.
اگر درگیر این استراتژیهای دیجیتال مارکتینگ نشوید، ممکن است فرصتی را برای دستیابی به این مشتریان پیدا نکنید.
هرچه مصرف کنندگان بیشتری از موبایل خود به عنوان بخشی از سفر خرید مصرفکننده استفاده کنند، تاکتیکهای دیجیتال مارکتینگ از اهمیت بیشتری برخوردار میشوند.
بازاریاب باید هدف خود را ارائه محتوای مورد نیاز مشتری در لحظه نیازش قرار دهد.
مانند
- جستجوی یک رستوران محلی ایتالیایی هنگام سوار شدن در اتوبوس
- یا تحقیق در مورد بهترین جارو برقی هنگام خراب شدن جارو برقی فعلی آنها.
استفاده از تاکتیکهای دیجیتال مارکتینگ یکی از بهترین راههای دستیابی به مصرفکنندگان محصولات یا خدمات شما در مواقع ضروری است.
2- استراتژی های دیجیتال مارکتینگ مقرون به صرفه هستند
چرا دیجیتال مارکتینگ از نظر هزینه کرد برای شما مفید است؟
حتی شرکتهای بزرگ با بودجه کلانی در بازاریابی، نیز باید از نحوه هزینهکرد سرمایه بازاریابی خود آگاه باشند.
یکی از بزرگترین مزایای دیجیتال مارکتینگ این است که این تاکتیکها مقرون به صرفه و موثر هستند.
کسب و کارها میتوانند با ایمیل مارکتینگ، رسانه های اجتماعی و بازاریابی محتوا وبا هزینه اندک، تبلیغات چاپی خود را توزیع کنند.
یا آنها را در در ایستگاههای رادیویی یا کانالهای تلویزیونی برجسته قرار دهند و بازاریابی کنند.
استراتژیهای دیجیتال مارکتینگ نه تنها میتوانند مقرون به صرفهتر باشند، بلکه اغلب بارگشت سرمایه (ROI) جذابی به صاحبان کسب و کارها ارائه میدهد.
در حقیقت، هزینه بازاریابی محتوا 3 برابر کمتر از برخی روشهای سنتی بازاریابی است.
بازاریابانی که به طور مداوم محتوا وبلاگ با ارزش منتشر میکنند، 13 برابر بیشتر احتمال دارد بازگشت سرمایه مثبتی را تجربه کنند.
بازاریابی محتوایی تنها تاکتیک مقرون به صرفه دیجیتال مارکتینگ نیست که بازگشت سرمایه عالی ارائه میدهد. به طور کلی، تاکتیکهای دیجیتال مارکتینگ میتواند به شما کمک کند تا درآمد بیشتری کسب کنید.
صاحبان کسب و کارها و بازاریابان با سرمایهگذاری در تاکتیکهای مقرون به صرفه تر و با بازدهی سرمایه مثبتی میتوانند بودجه بازاریابی خود را بهینه کنند.
صاحبان کسب و کارها در حالیکه هنوز میتوانند بودجهای را به کمپینهای موردنیاز به مواد سنتی و گران قیمتتری تخصیص دهند.
آنها میتوانند با اجرای تاکتیکهای مقرون به صرفه دیجیتال مارکتینگ برای برخی از کمپینها سرمایه خود را پسانداز کنند.
در پایان، این استراتژیهای دیجیتال مارکتینگ مقرون به صرفه و موثر به کسب و کارها کمک میکند از بودجه بازاریابی خود بیشترین بهره را ببرند.
3- ردیابی و نظارت کمپین دیجیتالی شما آسان است
چرا دیجیتال مارکتینگ از نظر پیگیری نتایج راحتتر است؟
بسیار مهم است بازاریاب مدرن راهی برای ردیابی موفقیت در کمپین بازاریابی خود داشته باشد.
این به برندها کمک میکند در هنگام صحبت در مورد تاکتیکهای بازاریابی، نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنند.
با استفاده از این اطلاعات، شرکتها میتوانند:
- بازده سرمایهگذاری خود را با دقت بیشتری اندازهگیری کنند.
- زمینههای بهبود را نیز شناسایی کنند.
- بر اساس یافتهها برای ایجاد کمپینهای موفقتر کار کنند.
دیجیتال مارکتینگ با حذف گمان و نظارت بر موفقیت کمپینهای بازاریابی، این وظایف را از همیشه آسانتر میکند.
دیجیتال مارکتینگ به بازاریابان و صاحبان کسب و کارها مزیت داشتن انبوهی از دادههای مفید تبلیغات را میدهد.
بازاریابها با ابزارهای آنالیزگر میتوانند محتوای تبلیغات مختلف را آزمایش کنند تا تاثیر آن را بر مخاطبان موردنظر خود بسنجد.
در حالیکه تاکتیکهای سنتی بازاریابی شما را ملزم میکرد تا زمان شروع فعالیت برای بررسی موارد موثر منتظر بمانید.
اما ابزارهای آنالیزگر به شما اجازه میدهد عملکرد کمپینهای خود را بلادرنگ ببینید و تنظیمات لازم را انجام دهید.
توانایی ردیابی بر موفقیت کمپینهای دیجیتال مارکتینگ به برندها اجازه میدهد از بودجه بازاریابی خود استفاده بیشتری کنند.
با دسترسی به آنالیزهای بلادرنگ میتوانید قبل از اینکه سرمایه خود را بیشتر هدر دهید، در کمپینها تغییراتی ایجاد کنید.
با مرور دورهای این آنالیزها میتوانید با اختصاص بیشتر بودجه به روشهای سودبخش، بودجه بازاریابی خود را بهینه کنید.
4- برند تجاری شما میتواند تجربه تعاملی بیشتری را از طریق کانالهای دیجیتال مارکتینگ فراهم کند
کانالهای دیجیتال مارکتینگ همچنین به شرکتها کمک میکند از طریق تبلیغات ویدیویی تعاملی و پیشنهاد محصولات مناسب، تجربه شخصیتری را ارائه دهند.
ویدیو آنلاین به سرعت به جزئی از زندگی روزمره مصرفکنندگان تبدیل شده است.
در حقیقت، سیسکو پیشبینی میکرد تا سال 2019، 80 درصد از ترافیک اینترنت جهان ویدیو باشد.
ویدیو 85 درصد از کل ترافیک اینترنت ایالات متحده را تشکیل دهد.
این فرصتی عالی برای برندها است تا با مخاطبان هدف خود تعامل برقرار کنند.
کسب و کارها میتوانند با ویدیوی آنلاین توجه مخاطبان خود را جلب کرده و مصرفکنندگان ایدهآل خود را آگاه، سرگرم و جذب کنند.
در مورد شخصیسازی، ارائه پیشنهاد محصولات مرتبط بهترین راه برای تشویق فروش مکرر، فروش متقابل و فروش بالاتر به مشتریان فعلی شما است.
در واقع 56% مصرفکنندگان اگر تجربه خرید شخصی داشته باشند، بیشتر تمایل به خرید از یک برند دارند.
کسب و کارها میتوانند از انبوه دادههای دیجیتال مارکتینگ، برای ارائه توصیههای شخصی بر اساس رفتار کاربر استفاده کنند.
با ایمیل مارکتینگ و تبلیغات اجتماعی، میتوانید مشتریان فعلی خود را هدف قرار دهید و براساس خریدهای گذشته یا جستجوهای فعلی آنان، پبشنهادهای شخصی ارائه دهید.
علاوه بر این، دیجیتال مارکتینگ به شما امکان میدهد با مشتریانی که
- از سایت شما بازدید کردهاند
- سبد خرید خود را پر کردهاند
- بدون خرید کردن سایت را ترک کردهاند
ارتباط برقرار کنید.
با ریتارگتینگ در شبکه های اجتماعی میتوانید با نمایش نظرات و رضایت خرید آنان، به فروش خود بیفزایید یا به آنها عالی بودن برند شما را یادآوری کنید.
با ارائه مجدد محتوای تبلیغاتی شخصی به مشتریانی که هنوز خرید خود را تکمیل نکردهاند، میتوانید در ذهن آنها باقی بمانید و آنها را به خرید تشویق کنید.
5- کانال های دیجیتال مارکتینگ به شما امکان میدهد صدای برندتان باشید
چرا دیجیتال مارکتینگ برند شما را میتواند محبوب کند؟
بازاریابی شبکه های اجتماعی یک تاکتیک محبوب دیجیتال مارکتینگ است.
این روش بازاریابی به شرکت شما اجازه میدهد بخشی از یک مکالمه آنلاین درباره برندتان باشید.
طی چند سال گذشته، مشخص شده است شبکه های اجتماعی آمدهاند که بمانند و هدف آنها فقط جوانان نیست.
تحقیقات نشان میدهد 79 درصد از کل کاربران اینترنت در ایالات متحده دارای پروفایل فیسبوک و 68 درصد از کل آمریکاییها دارای پروفایل هستند.
این آمار نشان میدهد شبکه های اجتماعی فرصتی جذاب برای برندهایی است که میخواهند به بازار هدف خود برسند و مکالمهای را در شبکه های اجتماعی آغاز کنند.
علاوه بر این، مصرفکنندگان فقط از سایت های رسانه های اجتماعی به طور مکرر استفاده نمیکنند.
اما آنها اغلب تحت تأثیر اطلاعاتی که در آنجا پیدا میکنند، قرار میگیرند.
به گفته Ironpaper، دقیق 93 درصد تصمیمات خریداران تحت تأثیر شبکه های اجتماعی هستند.
این نشاندهنده قدرتی است که شبکه های اجتماعی میتوانند در تصمیمات خرید مصرف کننده داشته باشند.
خواه مصرفکنندگان به بررسی نظرات در فیسبوک بپردازند یا قبل از خرید از دوستان خود مشاوره بخواهند، تعامل در شبکه های اجتماعی میتواند در تعیین تصمیم نهایی خرید یک مشتری بسیار کمککننده باشد.
کسب و کارها میتوانند از بازاریابی شبکه های اجتماعی به عنوان ابزاری برای شرکت آنلاین در زمینه گفتگو در مورد برند خود استفاده کنند.
از طریق مشارکت مداوم و ارسال محتوای ارزشمند، برندها میتوانند ضمن شروع گفتگو با لیدهای بالقوه، در جهت ایجاد ارتباط قویتر با مشتریان فعلی تلاش کنند.
با پاسخ دادن به سوالات و نگرانیهای کاربران در شبکه های اجتماعی، برندها همچنین میتوانند روند خدمات مشتری خود را بهبود بخشند که به شهرت آنلاین آنها کمک میکند.
6- با دیجیتال مارکتینگ میتوانید به ترندهای روز بلادرنگ پاسخ دهید
چرا دیجیتال مارکتینگ کمک میکند تا شما بر رقبای خود پیشی بگیرید؟
دیجیتال مارکتینگ به شما امکان میدهد به صورت لحظهای به ترندهای محبوب پاسخ دهید.
این به کسب و کار شما کمک میکند تا از پاسخ مصرفکننده به رویدادهای فعلی، ترندها، موضوعات و فناوریها استفاده کند.
برند شما اگر
- از آخرین فناوریها برای ارتباط با مشتریان استفاده میکند
- گفتگوهایی در مورد ترندهای محبوب فعلی برقرار میکند
- یا از محبوبترین بسترها برای ارائه محتوای تبلیغاتی هدفمند استفاده کند
دیجیتال مارکتینگ امکان پیشی گرفتن از رقبا را برای شما فراهم میکند.
با استفاده از مواردی که در حال حاضر محبوب هستند، کسب و کارها میتوانند قابلیت مشاهده آنلاین خود را افزایش دهند و به مشتریان بیشتری دسترسی پیدا کنند.
یک نمونه آن، استفاده از کانالهای دیجیتال مارکتینگ است که رسانه های اجتماعی و وبلاگها برای ارائه مطالب مرتبط و مفید در مورد روندهای محبوب صنعت شما استفاده میکنند.
مهم نیست که کسب و کار شما چه نوع محصول یا خدماتی را ارائه میدهد، مطمئناً ترندهایی در صنعت شما وجود دارد که با گذشت زمان تغییر میکنند.
با استفاده از دیجیتال مارکتینگ میتوانید با مشارکت در گفتگو یا تحویل محتوای هدفمندی که بیانگر نگرانیهای فعلی مصرفکنندگان هدف شما هستند، به صورت لحظهای به این ترندها پاسخ دهید.
این کار میتواند به ایجاد وفاداری به برند کمک کند و کسب و کار شما را به عنوان یک پیشرو در صنعت معرفی کند.
بی واسطه بودن دیجیتال مارکتینگ به شما امکان میدهد به سرعت به این ترندها پاسخ دهید.
در حالیکه توسعه، تولید و توزیع سنتی بازاریابی به زمان نیاز داشت، تاکتیک های دیجیتال مارکتینگ کمی سریعتر کار میکنند.
به عنوان مثال، اگر نیاز به برقراری ارتباط سریع با مشتریان خود دارید، میتوانید در عرض یک ساعت محتوای وبلاگ یا رسانه های اجتماعی را توسعه داده و منتشر کنید.
یا میتوانید از بازاریابی پیامکی برای انتقال سریع پیام به مشتریان خود استفاده کنید.
7- کسب و کار شما میتواند میزان دسترسی به مخاطبان را به میزان قابل توجهی افزایش دهد
چرا دیجیتال مارکتینگ کمک میکند تا به مخاطبان خود دسترسی داشته باشید؟
مواد بازاریابی سنتی میتوانند برای دستیابی به مخاطبان هدف کاملاً موثر باشند.
به عنوان مثال، اگر میخواهید موقعیت جغرافیایی خاصی را هدف قرار دهید، تبلیغات رادیویی و تلویزیونی میتواند راهی عالی برای دستیابی به مخاطبان محلی باشد.
به همین ترتیب، تبلیغات چاپی در روزنامهها و مجلات راهی موثر برای دستیابی به جمعیت خاصی است که این نشریهها را میخوانند.
با این حال، اگر به دنبال راههایی برای فراتر رفتن از این مخاطبان هدفمند یا دستیابی به مخاطبان هدفمند جدید در سراسر کشور یا جهان هستید، دیجیتال مارکتینگ میتواند به شما کمک کند تا میزان دسترسی کلی خود به مخاطبان را افزایش دهید.
مصرفکنندگان در سراسر ایالات متحده در حال حاضر آنلاین هستند و به دنبال اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات هستند یا برندهایی را جستجو میکنند که ممکن است به آنها در حل بزرگترین مشکلاتشان کمک کند.
چرا وقتی میتوانید در سراسر کشور با مصرفکنندگان ارتباط برقرار کنید، دسترسی خود را به مصرف کنندگان محلی یا مخاطبان یک نشریه کوچک محدود میکنید؟
اگر کالایی یا خدماتی ارائه میدهید که ممکن است برای جمعیت بزرگتری مفید باشد، میتوانید از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای دسترسی آنلاین به این مخاطبان استفاده کنید.
علاوه بر این، دیجیتال مارکتینگ روشهای جدیدی برای هدف قرار دادن مخاطبان شما فراهم میکند.
با بازاریابی سنتی، یک آگهی چاپی در مجلهای قرار میدادید که تنها توسط مشتریان احتمالی محصول یا خدمات شما خوانده میشد.
این یک روش عالی برای جلب توجه در بازار هدف شما و ایجاد شناخت برند بود.
با این حال، احتمال زیادی وجود داشت که این نشریه به مخاطبان هدف شما هستند، نرسد.
اینجاست که دیجیتال مارکتینگ وارد بازار میشود.
با دیجیتال مارکتینگ می توانید با مشتریان بیشتری در بازار هدف خود تماس بگیرید.
از طریق محتوا وبلاگ، رسانه های اجتماعی و بازاریابی موتور جستجو میتوانید به مشتریانی برسید که ممکن است تبلیغ اولیه شما را از دست داده باشند یا قبل از خرید، اندکی به تعامل بیشتری نیاز داشته باشند.
8- دیجیتال مارکتینگ می تواند به برندها در بهبود روابط مشتری کمک کند
دلیل دیگر اینکه چرا اکثر برندهای مدرن از دیجیتال مارکتینگ بهره میبرند، این است که به شرکتها امکان برقراری روابط بهتر با مشتری میدهد.
در حالیکه بازاریابی سنتی ارتباط یک طرفه با مصرفکننده را فراهم میکرد.
دیجیتال مارکتینگ امکان برقراری ارتباط دو طرفه را بلادرنگ فراهم میکند.
این امر باعث میشود برندها بتوانند بلادرنگ به سوالات مصرف کنندگان خود بپردازند و روابط تجاری را از طریق مشارکت با کیفیت با مشتری تقویت کنند.
رسانه های اجتماعی ابزاری عالی برای بهبود روابط با مشتری هستند.
پلتفرمهای رسانه های اجتماعی مانند فیسبوک و توییتر به برندها اجازه میدهند با مشتریان ارتباط برقرار کنند و با آنها تعامل قابل توجه و واقعی داشته باشند.
وقتی مشتریان سوال یا نگرانی دارند، اغلب برای کسب اطلاعات یا حل و فصل مشکل، با یک کسب و کار در شبکه های اجتماعی تماس میگیرند.
ماهیت سریع رسانه های اجتماعی به شرکتها این امکان را میدهد تا قبل از تشدید این سوالات و نگرانیها، آنها را به سرعت برطرف کنند.
با بهبود روابط خدمات مشتری، رسانه های اجتماعی همچنین به بهبود نرخ رضایت مشتری هم کمک میکنند که منجر به فروش تکراری و بازگشت مشتری شود.
تاکتیک های دیجیتال مارکتینگ مانند شبکه های اجتماعی نه تنها برای بهبود ارائه خدمات به مشتریان عالی هستند، بلکه میتوانند با اجازه دادن به برندها برای شناخت بهتر نیازها و خواستههای مشتریان خود، به بهبود روابط مشتری کمک کنند.
شرکتها با ایجاد تعامل با مشتریان در سایت برند، وبلاگ و اکانت های رسانه های اجتماعی میتوانند درک کنند که مشتریان و لیدها به چه چیزی نیاز دارند.
با درک بزرگترین چالشهای مشتری، برندها میتوانند در جهت تولید محصولات و خدمات بهتر برای پاسخگویی به نیازهای آنها تلاش کنند.
این کار روابط با مشتری را بهبود میبخشد و به افزایش فروش کلی هم کمک میکند.
9- تاکتیکهای دیجیتال مارکتینگ با بازاریابی چاپ سنتی کاملاً جفت میشوند
چرا دیجیتال مارکتینگ کمک میکند تا به کمک تبلیغات در بازار هدف خود موفق شوید؟
بسیاری از شرکتها این فرض را دارند که با دیجیتالی شدن دیگر نمیتوانند به بازاریابی سنتی برگردند.
با این حال، استفاده از این دو به صورت همزمان «بهترین استراتژی» را در هنگام جذب و حفظ مشتریان فراهم میکند.
رمز موفقیت در یافتن موفقیت با یک استراتژی بازاریابی یکپارچه، در نظر گرفتن نقاط قوت هر یک از تاکتیک های بازاریابی و بهرهگیری از این نقاط قوت برای به حداکثر رساندن نتایج است.
بسیاری از برندهای مدرن موفقیت خود را در جفت شدن تاکتیک های سنتی بازاریابی مانند تبلیغات چاپی با تاکتیک های دیجیتال مارکتینگ مانند رسانه های اجتماعی پیدا میکنند تا موفقیت کلی در فعالیت های بازاریابی خود را به حداکثر برسانند.
تاکتیک های سنتی بازاریابی مانند تبلیغات چاپی و تلویزیونی میتواند شناخت برند ایجاد کند و به شما کمک کند تا اولین گزینه در ذهن مخاطبان بازار هدف خود باشید.
در حالیکه بسیاری از تاکتیک های دیجیتال مارکتینگ مانند رسانه های اجتماعی، وبلاگ نویسی و سئو میتواند به شما کمک کند محتوای هدفمندتری را ارائه دهید که به مخاطبان شما آگاهی و آموزش میدهد.
ناگفته نماند، برخی از مصرفکنندگان نسبت به نوع دیگری از بازاریابی واکنش بهتری نشان میدهند.
هر دوی این رویکردهای بازاریابی معتبر و موفق هستند، اما ترکیب این دو روش می تواند استراتژی بازاریابی قویتری را ایجاد کند که همه مبانی را پوشش دهد.
10- رقبای شما این کار را می کنند!
اگر میخواهید همچنان در صنعت خود باقی بمانید، بسیار حیاتی است که از رقبا عقب نمانید.
احتمالا بسیاری از آنها از استراتژی های دیجیتال مارکتینگ برای دستیابی به اهداف جدید، جذب مشتریان فعلی و تأثیرگذاری بر تصمیمات خرید استفاده کنند.
طبق گفته موسسه بازاریابی محتوا، 76 درصد از بازاریابان B2C و 88 درصد بازاریابان B2B در حال حاضر از استراتژی های بازاریابی محتوا مانند وبلاگ نویسی برای مشارکت در بازار هدف خود استفاده میکنند.
با توجه به اینکه اکثر برندها از طریق دیجیتال مارکتینگ به مصرفکنندگان میرسند و با آنها تعامل برقرار میکنند، مصرفکنندگان انتظار دارند این نوع تعامل دیجیتالی از برندهایی که از آنها خریداری میکنند، هم وجود داشته باشد.
علاوه بر کسب ترافیک ارگانیک یا رایگان، برندهای مدرن همچنین از استراتژی های دیجیتال مارکتینگ پولی برای ارتباط آنلاین با مشتریان ایدهآل خود استفاده میکنند.
یک گزارش نشان داد 66 درصد از بازاریابان B2B از بازاریابی موتورهای جستجو SEM استفاده کردند و آن را به عنوان پرکاربردترین روش بازاریابی پولی برای برندهای B2B معرفی میکنند.
در حالیکه بازاریابان B2C (64 درصد) نیز گزارش میدهند بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) موثرترین شکل تبلیغات پولی است.
واضح است که کانالهای پولی مانند جستجو و تبلیغات رسانه های اجتماعی برای استراتژی دیجیتال مارکتینگ یک برند به همان اندازه کانالهایی که در جهت هدایت ترافیک ارگانیک مهم هستند، اهمیت دارند.
نه تنها برندها از استراتژی های دیجیتال مارکتینگ برای جلب مخاطبان خود استفاده میکنند، بلکه همچنان به افزایش هزینههای خود برای این استراتژی ها ادامه میدهند.
پیش بینی های E-Marketers در سال 2016 افزایش هزینه تبلیغات دیجیتال را نشان میدهد.
این پیش بینیها میگوید تا سال 2020 این رقم به 23 میلیارد دلار میرسد.
کاملاً واضح است دیجیتال مارکتینگ آمده است که بماند.
اگر روی روشی برای ادغام تاکتیک های دیجیتال مارکتینگ در استراتژی بازاریابی شرکت خود کار نکنید، این احتمال وجود دارد که شرکتان از سایر شرکتها عقب بماند.
در پایان
10 دلیل بالا کافی است تا علاقه شما را به چرایی دیجیتال مارکتینگ به اوج خود برساند.
اگر در حال حاضر استراتژی دیجیتال مارکتینگ ندارید، ممکن است فرصت مهمی را برای ارتباط با مصرفکنندگان بیشتر و ایجاد ارتباط قویتر با مشتریان فعلی خود از دست بدهید.