چرا کاربرد دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارها اهمیت دارد؟
زمانی‌که کسب و کارهای کوچک فعالیت خود را شروع می‌کنند، تمرکز آنها روی اولین گروه از مشتریان
بالقوه‌ای است که قرار است به سمتشان بیاید.
آنها ممکن است تنها روی انجام روش‌های تبلیغات سنتی مانند تبلیغات چاپی، ارائه کوپن‌های تخفیف الکترونیکی و یا حتی تابلوهای کنار جاده تکیه کنند.
آنها ممکن است به دلیل آگاهی از خوب بودن محصول یا خدمت خود، به این روش اعتماد کنند.
این روش تا زمانی اهمیت دارد که مشتریان راه دسترسی به این کسب و کار را پیدا کنند.
اما هر کسب و کاری برای بهتر شدن اوضاع نیاز به کاربرد دیجیتال مارکتینگ در حرفه خود دارد.
مزایای بازاریابی آنلاین و کاربرد دیجیتال مارکتینگ
گروه مشتریان بالقوه و آنلاین بسیار بزرگتر از گروه مشتریان محلی یک کسب و کار هستند.
با کاربرد دیحیتال مارکتینگ، می‌توانید بسیار کم هزبنه و با قابلیت اندازه‌گیری شاخص های عملکرد به مخاطبان بی‌شماری دسترسی پیدا کنید.
دیگر مزایای بازاریابی آنلاین شامل:
- توانایی برقراری تعامل با مشتریان بالقوه و کسب آکاهی دقیق از نیازهای آنان
- توانایی دسترسی به مارکت پلیس جهانی
- صرفه جویی در هزینه‌ها و دسترسی به مشتریان بیشتر و بسیار مقرون به صرفه تر از روش‌های بازاریابی سنتی
- شناخت مخاطبان و امکان شناخت بیشتر شما توسط مشتریان و امکان ایجاد وفاداری نسبت به برند
- پیگیری آنی پاسخ به تلاش‌های بازاریابی شما
آیا کاربرد استراتژی دیجیتال مارکتینگ را در کسب و کار خود به تعویق انداخته اید؟
چرا باید صرف زمان و پرداختن به دیجیتال مارکتینگ را در کسب و کار خود به تعویق بیاندازید؟
مالکان کسب و کارهای گوناگون کوچک احتمال دارد دلایل زیادی برای عدم کاربرد دیجیتال مارکتینگ در کسب و کار خود بیان کنند.
اما در پایان، تعلل در عدم کاربرد استراتژی دیجیتال مارکتینگ در کسب و کارهای کوچک پذیرفتنی نیست.
گاهی اوقات کسب و کارهای کوچک معتقدند زمان و سرمایه لازم برای رقابت آنلاین را ندارند.
آنها گمان می‌کنند با کاربرد دیجیتال مارکتینگ در کسب و کار خود با چالش‌های بسیاری مواجه می‌شوند و هنوز به کسب آگاهی نسبت به ورود و خروجی کلی کسب و کار خود ادامه می‌دهند.
بسیاری از آنان ترجیح می‌دهند کارهای استراتژی دیجیتال مارکتینگ را به آرامی پیش ببرند و تنها به یک یا دو روش پایه ای تبلیغات در کار خود بسنده کنند.
آنها گمان می‌کنند که کسب و کارشان با گذشت زمان رشد خواهد کرد.
آنها حتی ممکن است گمان کنند بهترین استراتژی برای کسب و کار آنها، منتظر ماندن برای خودنمایی
مشتریان است.
به همین سبب گمان می‌کنند به دلیل کوچک بودن کسب و کار آنان، تنها نیاز به تعداد محدودی مشتری دارند.
این روش، روش موثری نیست.
هیچ ضمانتی نیست که کسب و کار شما تنها به سبب موجودیت آن، مشتریان را جذب خواهد کرد.
حتی اگر اینگونه باشد، شما تعداد زیادی مشتری را نمی‌توانید جذب کنید تا کسب و کار شما سودده باشد.
مشتریان شما حضور آنلاین دارند
اگر از کاربرد دیجیتال مارکتینگ دوری کرده باشید، آیا به این دلیل است که هنوز آمادگی لازم را ندارید؟
آیا گمان می‌کنید نیاز به زمان برای آماده‌سازی دارید و سپس میزان موفقیت دیجیتال مارکتینگ را در کار خود
بسنجید؟
مشکل در راهکار دیجیتال مارکتینگ این است که مشتریان و مشتریان بالقوه شما حتی امروز نیز حضور آنلاین دارند.
این فرصت خوبی برای کسب و کار شماست که این دسته از مشتریان در جستجوی کسب و کاری مانند شما هستند.
اما اگر آنها نتوانند شما را به راحتی پیدا کنند، احتمال دارد به سراغ کسب و کار دیگری بروند.
این گمانه زنی ها چگونگی انجام بیزینس را در زمان حال نشان می‌دهد.
زمانی‌که شخصی به بازار نیچه یا برند کسب و کار شما علاقه‌مند است، اولین کاری که انجام می‌دهد، تحقیق آنلابن است تا ببینید چه اطلاعاتی می‌تواند در مورد شما بیابد.
مشتریان بالقوه انتظار دارند وب سایت شما یا حساب شبکه اجتماعی تان را بیابند.
آنها احتمالا نظرات دیگران را در مورد شما مطالعه می‌کنند.
بنابراین آنها از نظرات دیگران در مورد شرکت شما آگاه می‌شوند.
در نهایت به این نتیجه می‌رسند که شرکت شما مکان خوبی برای داد و ستد است.
اگر مشتریان بالقوه شما را در فضای آنلاین پیدا نکنند، به این نتیحه می‌رسند که کسب و کار شما فعالیت
قانونی ندارد.
این امر فرصت خوبی برای بسیاری از این‌چنین مشتریان بالقوه است که کسب و کار شما را جدی نگیرند و خیلی سریع سراغ کسب و کار دیگری بروند.
زمانی‌که آنها این چنین نتیجه‌ای بگیرند، دیگر برنخواهند گشت.
رقبای شما حضور آنلاینی دارند
برای موفقیت کسب و کار خود، باید به کسب و آگاهی از فعالیت رقبای خود توجه ویژه‌ای داشته باشید.
گمان کنید که رقیب شما تنها فردی نیست که می‌خواهید او را شکست دهید.
بلکه این رقیب، کسی است که می‌خواهد به شما موضوعی را آموزش دهد.
وقتی فعالیت رقیبان خود را بررسی می‌کنید، ایده‌هایی از فعالیت مفید و غیرمفید آنان نیز به دست خواهید آورد.
به احتمال زیاد و بدون توجه به گونه کسب و کار شما، رقبای شما وب سایت خواهند داشت.
آنها از چه مدل محتوایی استفاده می‌کنند؟
آیا آنها از بلاگ استفاده می‌کنند یا از تصاویر گرافیکی سطح بالا و ویدیو؟
آنها چگونه با برندشان ارتباط برقرار می‌کنند و چه چیزی سبب منحصر به فرد بودنشان شده است؟
آنها چقدر می‌توانند با مخاطبانشان تعامل برقرار کنند؟
آیا گمان می‌کنید می‌توانید بهتر از آنان عمل کنید؟
اگر نتوانید در فضای دیجیتال با آنان رقابت کنید، بهتر از رقبای خود عمل نکرده‌اید.
اگر مشتریان بالقوه شما به دنبال کسب و کاری مشابه کسب و کار شما و کوچکتر از آن باشند و بتواند وب سایت رقیبان شما را پیدا کنند، کسب و کار شما هنوز برای رقابت آماده نشده است.
مشتریان بالقوه اگرنسبت به شما شما آگاهی نداشته باشند، کسب و کار شما را انتخاب نخواهند کرد.
در چنین موقعیتی، رقبای شما بدون توجه به موثر بودن وب سایت یا پیام تبلیغاتی واضحشان، از شما پیشی گرفته‌اند.
با کاربرد دیجیتال مارکتینگ در کسب و کارتان در دسترس مشتریان باشید
واضح است که در دنیای دیجیتال امروز، اولین جایی‌که مصرف کننده معمولی به دنبال آنچه می‌خواهد می‌رود، دنیای آنلاین است.
آنها به دنبال هر محصول یا خدمتی که باشند، به احتمال زیاد جستجوی خود را با گوگل شروع می‌کنند.
اگر اصلاً حضور آنلاین نداشته باشید، دیگر پیدا نخواهید شد و نمی‌توانید رقابت کنید.
اگر حضور آنلاین داشته باشید اما رقبای شما راحت‌تر و قبل از شما پیدا شوند، باز هم ممکن است اصلا پیدا نشوید.
علاوه بر ایجاد یک وب سایت، کاربرد دیجیتال مارکتینگ و یادگیری بهینه سازی موتور جستجو یک استراتژی است که می‌تواند به شما کمک کند با اول بودن در نتایج جستجو از سایر رقبای خود جلو بزنید.
آن مشتری بالقوه با کلمات کلیدی که کسب و کار شما را در نتایج جستجوی گوگل اول می‌کند، کسب و کار شما را پیدا خواهد کرد.
سوالات ساده ای که ممکن است مشتریان بخواهند پاسخ آنها را سریع پیدا کنند، باید به راحتی در اینترنت قابل کشف باشند.
از جمله اینکه در کجا قرار دارید، ساعات کاری شما چیست و در چه مواردی تخصص دارید.
با دیدن وب سایت های رقبا در کنار هم، مشتریان بالقوه باید بتوانند ساعت‌ها، قیمت‌ها، پیشنهادات ویژه و سایر موارد را مقایسه کنند.
به همین دلیل ضروری است که باید بدانید رقبا در چه وضعیتی قرار دارند.
مشتریان بالقوه شما در حال حاضر شما و رقبایتان را بررسی می‌کند.
آنها در حال مقایسه شما با یکدیگر هستند.
آنها به چه چیزهایی پی می‌برند؟
اجازه دهید مشتریان به شما مراجعه کنند
دیجیتال مارکتینگ را به عنوان راهی برای در دسترس قرار دادن خود برای افرادی که سعی در دستیابی به آنها برای ارائه محصولات و خدماتتان دارید، در نظر بگیرید.
دامنه کسب و کارتان ما می‌تواند فراتر از دیوارهای ذهنی شما باشد.
شما فقط می‌توانید با توجه به مشتریتان بالقوه و محلی، مخاطبان بسیار بیشتری را جذب کنید.
با حضور در وب، کسب و کار شما حتی هنگام بسته بودن شرکتتان هم باز است.
شما می‌توانید فضایی را ایجاد کنید که در آن مشتریان بتوانند هر زمان در شبانه روز به شما مراجعه کنند.
برای راحتی بیشتر مشتریان، آنها باید بتوانند سوالات خود را به ایمیل شما بفرستند، به صورت آنلاین از شما خرید کنند و فهرست موجودی شما را مرور کنند.
مشتریان بالقوه‌ای که راهی برای مراجعه فیزیکی به شما به دلیل معلولیت، حمل و نقل محدود یا عدم دسترسی ندارند، هنوز هم می‌توانند با شما تجارت کنند.
مخاطبان هدف خود را بشناسید
کاربرد دیجیتال مارکتینگ در کسب و کار به شما امکان می‌دهد با مشتریان بالقوه خود تعامل برقرار کنید.
می‌توانید به تدریج با آنها و آنچه امیدوارند پیدا کنند، آشنا شوید.
در رسانه های اجتماعی یا در یک وبلاگ می‌توانید مکالمه‌ای را شروع کنید.
یک نظرسنجی انجام دهید یا سعی کنید آنها را بشناسید.
به نظرات یا پاسخ‌های آنها به نظرسنجی‌ها توجه کنید.
با برقراری تعامل دیجیتالی با مردم می‌توانید بفهمید که آنها به دنبال چه چیزی هستند.
نگرانی آنها چیست؟
چه راه‌حل هایی می‌توانید به آنها ارائه دهید؟
به جای تلاش برای حدس زدن، دیجیتال مارکتینگ به شما امکان می‌دهد ابزارها و روش‌هایی را پیدا کنید تا مشتریان واقعی خود را بشناسید.
به این ترتیب شما شروع به ایجاد ارتباط با مشتریان خود می‌کنید.
شما خیلی بیشتر از یک کسب و کار، دیده و به یک شریک قابل اعتماد تبدیل می‌شوید.
مردم بسیار بیشتر از کسب و کارهایی که قبلاً از آنها خرید کرده‌اند، خرید می‌کنند.
تعداد کمی از روش‌های تبلیغات به اندازه دیجیتال مارکتینگ مقرون به صرفه هستند.
کسب و کارهای کوچک اغلب تلاش می‌کنند تا حد ممکن با بودجه اندکی کار خود را انجام دهند.
بسیاری از استراتژی های دیجیتال مارکتینگ به شما امکان می‌دهد با برند خود ارتباط برقرار کرده و مخاطبان گسترده‌ای را حتی با بودجه اندک به خود جلب کنید.
در مقایسه با تبلیغات در تلویزیون، رادیو یا از طریق پست مستقیم، هزینه دیجیتال مارکتینگ به میزان قابل توجهی کمتر است.
همچنین همزمان با کاربرد دیجیتال مارکتینگ به مخاطبان بسیار بیشتری می‌رسید.
کاربرد دیجیتال مارکتینگ برای ارتقا کسب و کار کوچکتان به شما کمک می‌کند شانس موفقیت بیشتری در کسب و کار خود داشته باشید.
من مهسا شیرعلی پور هستم. بنده در تیم ارتباطاتی با سمت مدیر محتوا مشغول به فعالیت هستم. امیدوارم مقالات من در وبلاگ ارتباطاتی بتواند گره گشای مسیر حرفه ای شما باشد.
