استراتژیست محتوا کیست و چه مهارتهایی باید داشته باشد؟

چه کسی مسئول فعالیت‌ها و تصمیماتی است که بر کیفیت و عملکرد محتوا تأثیر می‌گذارد؟
چه کسی مسئول فکر کردن در مورد خط مشی محتوا سایت است؟
به چه کسی «استراتژیست محتوا» گفته می‌شود؟
پاسخ کاملاً واضح نیست.
پس بیایید بفهمیم قضیه از چه قرار است.

بگذارید با این شروع کنم که تقریباً هر هفته یک میلیارد عنوان جدید برای «شخصی که به نوعی با محتوا سر و کار دارد» ایجاد می‌شود. (این واقعیتی است که می‌توانم با آمار واقعی از آن حمایت کنم.)
خیلی خوب، این قضیه کاملا درست نیست.
اما من فرض می کنم که اصل قضیه را متوجه شدید.

اما این درست است که من چندین توییت و ایمیل دریافت می‌کنم که در آنها از من خواسته می‌شود توضیح بدهم که یک استراتژیست محتوا دقیقاً چه کسی هست و چه کسی نیست.

چرا این یک مسئله مهم است؟
فقط در صفحه اول کسب و کارهای موجود در لینکداین، برای این عناوین فرصت شغلی وجود دارد :

• استراتژیست محتوا
• استراتژیست بازاریابی محتوا
• استراتژیست محتوای محصول
• استراتژیست محتوای سازمانی
• مدیر محتوا
• مدیر تحویل محتوا
• طراح محتوا
• نویسنده طراحی کاربری (UX)
• خالق محتوای دیجیتال
• متخصص محتوا
• متخصص توانمندسازی محتوا (این دیگه چیه؟)
• کارگردان، محتوا و تجربیات (خوب واقعاً این چیه؟)

این عناوین درهم و برهم برای

• الف) کسانی است که سعی در یافتن شغلی دارند که با تجربه آنها مطابقت داشته باشد
• ب) سازمان‌هایی است که سعی در یافتن آن افراد دارند
• ج) افراد درون سازمان‌های مختلف که در تلاشند تا بفهمند همکارانشان چه کاری انجام می‌دهند

مناسب است.

متأسفانه من قصد ندارم چالش درهم و برهم را حل کنم و شما هم قرار نیست این کار را بکنید.
این جهان در حال تحول محتوا به سرعت عوض می‌شود و برای زندگی ما چالش‌های جدید به وجود می‌آورد.

با این حال، فکر می‌کنم داشتن اطلاعات درباره اینکه چه چیزی  یک استراتژیست محتوا را از یک بازاریاب محتوا یا یک ارتباط دهنده فنی جدا می‌کند، مفید است.
عنوانی که شما به عنوان یک فرد فعال حوزه محتوا می‌گیرید، بستگی به شرکتی یا مجموعه‌ای دارد که در آن کار می‌کنید.

اجازه دهید در ابتدا استراتژی محتوا را سطح‌بندی کنم.
بگذارید تعریف اصلی خودم را هم بگویم :
«استراتژی محتوا ایجاد، تحویل و اداره مطالب مفید و قابل استفاده را هدایت می‌کند.»

از زمانی‌که این تعریف را در استراتژی محتوا برای وب ارائه دادم، موضوعاتی تغییر کرده‌اند.
در حال حاضر زمینه‌های اصلی فعالیت‌های استراتژی محتوا را به شرح زیر است.

زمینه‌های اصلی فعالیت‌های استراتژیست محتوا

به منظور ایجاد استراتژی محتوا جهت هدایت فعالیت محتوا و تصمیم گیری استراتژیست های محتوا:

• در مورد مخاطبان رده بالا اطلاعات جمع‌آوری می‌کنند. (این کار شامل مصاحبه با کاربر هم می‌شود.)
• در تعیین اینکه کدام‌یک از اهداف سازمانی، تجاری و عملکردی تصمیمات مربوط به محتوا را پیش می‌برند، کمک می‌کنند.
• اکوسیستم های محتوایی و محتوای موجود را تجزیه و تحلیل می‌کنند.
• در مورد نقش‌ها، تجربه، نیازها و انتظارات خود با ذی‌نفعان مصاحبه می کنند.
• چارچوب استراتژی محتوا را ایجاد می‌کنند.
• معیارهای موفقیت را ایجاد می‌کنند.

به منظور ایجاد محتوای مفید و قابل استفاده برای مخاطبان و کاربران، استراتژیست های محتوا:

• برای طراحی و ساخت محصولات، وب سایت‌ها و برنامه‌های محتوا، به طور مداوم با طراحان ، توسعه‌دهندگان، محققان و مدیران محصولات همکاری می‌کنند.
• موضوعات و انواع مختلف محتوا را به منظور پاسخگویی به نیازهای کاربران توصیه می‌کنند
• ماتریس مورد نیاز محتوا ایجاد می‌کنند.
• در ایجاد یا ترکیب راهنمای محتواها مشارکت می‌کنند.
• تقویم محتوا را برای نیازهای فعلی انتشارات، تولید می ‌کنند.
• منابع لازم  برای یافتن، استفاده مجدد یا بازنگری محتوا موجود را ایجاد می‌کنند.

برای ارائه مطالب به روشی مفید و قابل استفاده، استراتژیست های محتوا:

• محصولات، بسترها، وب سایت‌ها و کانال‌های مورد نیاز برای تحویل محتوا (یا انتشار) را تجزیه و تحلیل می‌کنند.
• محتوا را سازماندهی می‌کنند.
• ساختار محتوا را تعیین می کنند.
• دستورالعمل های سئو را ایجاد یا ترکیب می‌کنند
• در طراحی سیستم مدیریت محتوا و تصمیمات، مشارکت می‌کنند.

برای ایجاد نظامی که محتوا ما را مفید و قابل استفاده کند، استراتژیست های محتوا:

• تجزیه و تحلیل، طراحی و اجرای مدل‌های عملیات محتوا انجام می‌دهند.
• خط مشی‌ها، استانداردها و دستورالعمل‌ها را ایجاد یا حمایت می‌کنند.
• به مشارکت کنندگان حوزه تولید محتوا، داوران و مدیران آموزش می‌دهند.

آیا فرد تدوین کننده استراتژی محتوا باید تمام این مهارت ها را داشته باشد؟

توجه کنید که این یک لیست جامع از کارهایی که یک استراتژیست محتوا می‌تواند انجام دهد، نیست.

در حقیقت، هیچ وقت با یک استراتژیست محتوا ملاقات نکرده‌ام که در همه موارد موجود در این لیست، با تجربه باشد.
هر استراتژیست محتوایی که می‌شناسم در یکی از این فعالیتها تخصص دارد.
با این حال، استراتژیست های محتوا خوب می‌توانند درباره چند فعالیت یا تقریباً درباره همه فعالیت‌ها هوشمندانه صحبت کنند : «این فعالیت درباره چیست، چرا مهم است و چگونه این کار با اسپانسرهای آن ارتباط برقرار می‌کند.» 

این موضوع مهم است.
زیرا افراد دارای این مسئولیت‌ها مهم نیست چه کاره هستند یا مسئولیت‌های آنها چگونه بررسی می‌شود.
این افراد واقعاً نیاز به همکاری منظم در پروژه‌ها یا  فعالیت‌های روزانه شرکت‌ها دارند.
یک استراتژیست محتوا نمی‌تواند تنهایی کار کند، حتی اگر مسئولیت‌های آنها فردی باشد.

اولین کاری که یک استراتژیست محتوا انجام می‌دهد، این است :«برقراری ارتباط، ایجاد مکالمه، تولید سؤالات هوشمند و به طور کلی تلاش برای اتصال نقاط».

چون وقتی شما در حال تولید محتوا، یا طراحی UX ، IA، فرایند یا تهیه الزامات عملیات و تعاریف استانداردها هستید، نمی‌توانید به تنهایی کار کنید و امیدوار باشید کسی متوجه شما و کارتان نشود.

با اینکه روزانه مردم  بیشتر و بیشتر از استراتژی محتوا استفاده  می‌کنند، لازم نیست نگران این باشید که موقعیت‌های کاری توسط افراد دیگر پر شود.
این حوزه بی نهایت قابل گسترش است.
فقط مطمئن شوید که به هدف خود ادامه می‌دهید و همکاران خود را می‌شناسید.
تا آنجا که من می‌دانم، این حوزه تازه شروع به کار کرده است.