برای استراتژی محتوا زمان بگذارید

زمان گذاشتن برای کم کردن سرعت و فکر کردن درباره محتوا، می‌­تواند غیرممکن به نظر برسد.
اما تخصیص زمان برای استراتژی محتوا یک گام اساسی برای سلامت کسب و کار شما و خودتان است.

موفقیت پایدار یک محتوا به این بستگی دارد افرادی که در یک سازمان به طور کلی به محتوا اهمیت می‌­دهند، مجازند چه میزان زمان را به صورت حرفه‌­ای به محتوا و بازاریابی محتوا اختصاص دهند.
تولید محتوا بخشی از حرفه آن­هاست.

متاسفانه، این میزان مجاز بودن اگر اصلا وجود نداشته باشد، اغلب خیلی کم است.
بیشتر جاها هنوز هم به صورت درستی به محتوا و چیزی که می‌­نویسند به عنوان بخش حیاتی تجربه مشتری ارزش نمی‌­دهند.
حتی در شرکت‌هایی که دائم به طراحی­‌های حرفه ای مشغولند.
اصلا همه این طراحی‌­ها بدون محتوا چه هستند؟
از شما به عنوان متخصص محتوا خواسته می­‌شود مانند یک استاد سخن­‌پرداز، محتوایی بر اساس درخواست لحظه آنی آنها و در میان تمامی وظایف‌تان بنویسید.
این کار آسانی نیست. پس واقعا جای تحسین دارد!

اما اکنون باید چیزی را که از قبل می‌­دانید به شما بگویم.
در حالی که ممکن است شب­‌ها تا دیروقت بیدار بودن و فشرده کار کردن برای تولید محتوا غیرقابل اجتناب باشد.
اما این نباید برای شما و کسانی که با آن‌­ها کار می‌­کنید، تبدیل به موضوعی عادی شود.  

*حتی اگر شرکت شما بخواهد، محتوا دارایی شغلی ارزشمندی باشد.

*نه اگر آن­ها بخواهند، کسانی که روی محتوا کار می­‌کنند روز به روز در کاری که انجام می‌­دهند بهتر شوند.

*نه اگر آن­ها بخواهند، که این افراد واقعا از کاری که می­‌کنند لذت ببرند، نه اینکه خسته شوند و کار را ترک کنند.

برای بیشتر ما، تنها زمانی که به محتوا اختصاص می‌­دهیم، زمان تولید محتوا است.
به ندرت زمانی برای فکر کردن، برنامه ریزی، تأمل، مدیریت و بهبود زمان برای استراتژی محتوا پیدا می­‌کنیم.
ما به این‌گونه زمان­‌ها نیاز بیشتری داریم.
نه فقط زمان برای محتوا، بلکه زمان برای استراتژی محتوا.

چگونه می­ توانیم زمان برای استراتژی محتوا اختصاص دهیم؟

نواقص را در استراتژی محتوا پیدا و آن­ها را اولویت بندی کنید.

وقتی افراد محتوا درباره تحلیل­‌های نواقص محتوا صحبت می­‌کنند، معمولا منظور آن­ها شناسایی نیازهای کاربر است که در محتوای کنونی لحاظ نشده‌­ است.
این خیلی کار خوبی است،اما برای کسی که کلافه و خسته شده است، شروع مناسبی نیست.
چیزی که پیشنهاد می­‌کنم، یافتن این نواقص و شکاف­‌ها در استراتژی محتوا است.

اگر احساس می­‌کنید کشتی در حال غرق شدن است، ابتدا بزرگترین حفره­‌ها را ببندید.
ما باید دریابیم چه چیزی در راه است.
آن حقیقت را با رهبری درست بپذیریم و نقشه‌­ای برای مقابله با آن تهیه کنیم.

با تیم خود کار کنید تا به نواحی بزرگی که محتوا را هدایت می­‌کنند، فکر کنید و بفهمید که به کجا بیشترین صدمه را وارد می‌­کند.
از لنزهای سطح بالاتری نسبت به ممیزی محتوا (مانند چهارچوب استراتژی محتوا Brain Traffic) استفاده کنید تا مواردی از قبیل شکل اکوسیستم محتوای خود، وضوح استراتژی تجاری کاربردی خود و جریان کار محتوای فعلی خود را بررسی کنید.

شما باید برای این کار وقت بگذارید.
البته این کار شگفت انگیز است که می‌­توانید چه کاری را فقط در یک روز بحث متمرکز انجام دهید.
بخش اعظم آن بطور قابل ملاحظه‌­ای، کمتر از مثلاً بازرسی ده­‌ها هزار مورد از محتوا است.

خیلی خیلی با دقت به اینکه چقدر سرمایه با «بله» گفتن به دست می‌آورید، فکر کنید.

اگر همیشه تسلیم شوید، نبردهای شما انتخاب نمی­‌شوند.
«بله» گفتن به درخواست­‌های برنامه‌­ریزی نشده محتوا، «بله» گفتن به یک ساعت (و سپس سه ساعت بیشتر) برای «دادن مقداری ایده» در مورد صفحه اصلی، «بله» گفتن برای انتشار آن مطبوعاتی که عمیقاً در روح خود می‌­دانید هیچ کس، در هیچ کجا، به آن اهمیتی نخواهد داد …
همه این بله ها و ساعت ها در نظر گرفته می‌­شود.

مشتریان اغلب به من می­‌گویند این نگرش، در مورد بردن دوستان و تأثیر گذاشتن بر مردم است.
اکنون پشت آنها را خراشیدن منجر به این می‌­شود که آن­ها نیز بعداً پشت شما را خراش دهند.
یا حداقل، بعداً وقتی مجبور هستید پنیر دیجیتالی آنها را جابه‌­جا کنید، شکایت کمتری خواهند کرد.
گاهی اوقات این رویکرد جواب می­‌دهد.

من می‌­دانم که شما می‌­دانید چه می­‌کنید.
من به شما اعتماد دارم.
اما من به عنوان دوست استراتژی محتوا شما، فقط می­‌خواهم بپرسم آیا شما هنوز به خود اعتماد دارید؟
آیا اخیراً تأکید کرده‌­اید که چقدر این «تیم تولید محتوا» مفید بوده است؟
این تنها چیزی است که من می­‌خواهم.
فقط به آن فکر کنید.
مشکلی نیست که آشپز خط باشید، اما اگر می­‌خواهید سرآشپز باشید، شاید مجبور شوید خود را برای تبلیغات معرفی کنید.

درخواست محتوا را به صورت کتبی ارائه کنید.

من داشتم به دنبال کلمه دیگری مثل پرسیدن، گرفتن و.. به جای کلمه پر قدرت درخواست می­‌گشتم.

اما نه.
شما نیاز دارید آن را واقعا درخواست کنید.
در دیکشنری اینگونه ترجمه شده است:

درخواست برای اختیار درست، برای ادعای حق و حقوق

شما کاملاً حق دارید درخواست محتوا را بصورت کتبی بخواهید.
اگر فردی با دقت فرم درخواست محتوا را پر نکند یا حتی آنچه را که می­‌خواهد، در یک پاراگراف توصیف کند و آن را از طریق ایمیل ارسال کند، احتمالاً خیلی به آنچه که در واقع می‌خواهند یا نیاز دارند، فکر نکرده است.
این منجر به هدر رفتن زمان همه و به خصوص شما خواهد شد.

شما می­‌توانید آن را به مهربانی خواستار شوید، اما هنوز هم باید آن را مطالبه کنید.
برای جلوگیری از «پاس داده شدن به افراد دیگر» باید بسیار سخت تلاش کنید و راه‌هایی برای تسهیل مکالمه در مورد نیازهای ضروری پیدا کنید.
بیست دقیقه نشستن در کنار آن فرد به وی کمک می‌­کند تا فرم را پر کند.
این کار موجب صرفه­‌جویی در زمان همه خواهد شد.

نوشتن مطالب به صورت کتبی، یک دنباله کاغذی ایجاد می‌­کند که بعدها می‌­توانید از آن برای مقابله با scope creep استفاده کنید و همه چیز را رو به جلو نگه دارید.
مستندسازی درخواست­‌های ساده می‌­تواند ملال‌­آور و حتی خسته کننده به نظر رسد.
اما این نوع مستندسازی، اساس کار استراتژی متفکرانه محتوا است.

پیشاپیش درخواست تخصیص زمان برای تدوین استراتژی محتوا بدهید

آیا می­‌توانم سه روز از هفته آینده، وقت شما را بگیرم؟
سه ساعت دیگر امروز چطور؟

واضح است که «نه».
درست است؟ این غیر منطقی می‌­باشد.

نظرتان در مورد یک روز از شش ماه پیش رو چیست؟
این زمان باعث می­‌شود شش ماه پیش رو برای همه دو برابر کارامدتر شود.
بازی برد – برد.

«بله» گفتن در این شرایط بسیار آسان­تر است، اینطور نیست؟
صبر کردن سخت است.
اما شش ماه می­‌تواند در یک چشم به هم زدن بگذرد.

من چندین کارگاه آموزشی را برگزار کرده‌­ام که رهبر اجرایی آن­ها به تیم خود گفته‌­اند فقط در ابتدای کارگاه تدوین استراتژی محتوا می‌توانند برای یک ساعت ابتدایی کارگاه استراتژی محتوا وارد برنامه شوند.
یک ساعت بعد، آن­ها دریافتند که چقدر این مباحث محتوای استراتژی مهم است و تقویم‌­های آن­ها به طرز جادویی برای آن روز خالی شد.

اکنون مقداری زمان روی تقویم خود در نظر بگیرید، اگرچه که باید خیلی عالی برنامه‌­ریزی کنید.
دقیقا در انتهای این مقاله، این کار را دوباره انجام دهید.

ساعت­های محدودی را به «ضروریات محتوا» اختصاص دهید.

برخی از مردم که شما نمی‌­توانید آنها را ناراحت کنید، قادر به برنامه‌ریزی نیستند.
آنها کارگاهی که شش ماه قبل برنامه‌ریزی شده را از دست می­‌دهند.
زیرا نمی‌­توانند برنامه‌ریزی کنند و در آخرین لحظه به کمک زیادی نیاز دارند.
زیرا باز هم نم‌ی­توانند برنامه‌ریزی کنند و قصد دارند وقت خود را بدون سؤال از شما، به آن­ها متعهد کنید؛ زیرا آنها نمی‌­توانند برنامه‌ریزی کنند.

مردم، درست می­‌گویم؟

هرمقدار زمان هم که برای تعیین استراتژی اختصاص دهید، فوریت­‌های محتوایی واقعی یا خیالی همیشه جزئی از دنیای محتوای شما خواهند بود.
این چیزی است که باید برای آن برنامه‌­ریزی کنیم.
این می‌­تواند با ساعات اداری، کانال کمک به محتوا در Slack، یا حتی به سبک آژانس در تیم داخلی باشد تا به سرعت به نیازهای ناگهانی محتوا پاسخ دهد.
پذیرش این درخواست­‌ها، شما را قادر می‌سازد تا یک برنامه کاری اختصاصی را برای مدیریت آنها و برقراری ارتباط به منظور بازگشت این گردش کار به ذینفعان، برنامه‌ریزی کنید.

در حالت ایده‌آل، هرچه وقت بیشتری برای کار با استراتژی محتوا می­‌گیرید، می‌­توانید به طور مرتب با این افراد غیر برنامه‌­ریز چک کنید و تکنیک­‌های تسهیل و برنامه‌­ریزی را پیدا کنید که به پیشبرد نیازهای آنها کمک کند.
اما در این میان، شما فقط باید زیرک باشید.

ترکیبی از تمامی موارد استفاده شده را بسازید.

اگر در یک مکان بزرگ قرار دارید، تنها مدیر محتوا در شرکت خود نیستید که با این مسائل دست و پنجه نرم می‌کند.
در فرهنگ هر شرکت تفاوت­‌های ظریفی وجود دارد.
ممکن است این باشد که شخص دیگری موفقیت­‌هایی داشته باشد که بتواند این موفقیت­‌ها را برای تشویق مردمی برای کند شدن، کمتر انجام دادن کار و فکر کردن در مورد محتوا با بقیه به اشتراک بگذارد.

ترکیبی را برای ساختن چرخ متحرک خود پیدا کنید و آن را به اندازه کافی بلند کنید که توجه افراد را برانگیزد.
قابلیت استناد به موفقیت‌­های داخلی دیگر هنگام درخواست وقت برای مواردی مانند کارگاه‌های تراز، شوراهای محتوا و فعالیت­‌های برنامه‌ریزی ویراستاری، بلع این قرص‌ها را آسان­تر می­‌کند.

و در نهایت: زمانی را به خودتان اختصاص دهید

اگر همیشه زمان بحرانی است، اگر تمام تولید محتوا در شب و بعد از یک روز پر از جلسات ارزشمند اتفاق می‌افتد، در این صورت خیلی مهم است که راهی برای مراقبت از خودتان و تیمی که حمایت می­‌کنید، پیدا کنید.

اگر کل دنیای محتوای شرکت بر روی شانه‌­های شما استوار است، مهم است که شما و شرکت بتوانید هر از گاهی به آن شانه‌­ها استراحتی بدهید.
این نیز می‌­تواند آموزنده باشد.
اگر دنیا از هم جدا شود، زیرا یک نفر قرار نیست یک هفته ایمیل را چک کند.
خوب، من واقعاً نمی‌­توانم به یک استدلال بهتر برای استراتژی محتوا فکر کنم.

من امیدوارم که شما را به چالش کشیده باشم تا نگاهی تازه به این مسئله بیاندازید که چرا «هیچ وقتی» برای استراتژی محتوا وجود ندارد و به شما ایده­‌هایی داده باشم تا بتوانید آن زمان را بسازید.